Я по ошибке положил деньги на кредитный ипотечный счет, банк списал всю сумму сверх ежемесячного платежа. Неоднократно обращался в банк на горячую линию для возврата ошибочно списанных денежных средств, меня просто грубо проигнорировали и отказали в возврате денег. Посоветовали обратиться в данное отделение, сегодня 18-го сентября посетил банка, все сотрудники быстро в один голос сказали, что это не в их компетенции и они этим не занимаются, просто мило отказали в помощи. Никакой лояльности, и просто издевательство на людьми.
Сервис конечно полный … Не знаю как другие банки сейчас работают, но эл документооборот не гарантирует вам, что не придется ехать в отделение и напомнить о себе. Менеджер в зале не клиентоориентирова совсем. Хамит и не пытается решить проблему
Добрый день. совершенно не рекомендую обращаться в данный банк за ипотекой, такое чувство, что издеваются, две недели не могут вывести на сделку, никто не чего не знает
Ужасный банк