Отвратительное обслуживание, для того чтобы разблокировать карту надо ждать 2 часа . Вы считаете это нормальным.
2
3
Təşkilatın cavabına bax
Светлана З.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 aprel 2024
Были волнения перед сделкой по ипотеке в новостройке, но менеджер сопровождал нас на кпждом этапе, и все прошло гладко! После сделки менеджер уточнила, все ли устроило нас.
Удобный чистый офис, быстро решили мой вопрос, ожидал 4-5 минут когда выщывут к операционисту. Для помощи в вопросе позвали старшего так как сомневались как сделать, быстро подошёл и решил вопрос.
Альфа банк не внушает доверия, но всё равно без него не обойтись. Постоянно свои банкоматах приходится доказывать,что ты не слон. Не рекомендую .
Р
Ринат Рахматуллин
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 mart 2024
Офис Альфа банка- место для качественного обслуживания и полезной информации.Остаюсь довольным каждый раз.
3
Р
Рамиля Т.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 iyun 2024
Отказ от стационарных компьютеров- отличное решение. Менеджер может работать с клиентами где угодно, даже на широком подоконнике. Подавали заявку на кредит именно так.
Ужасно большие очереди, работают очень медленно, не заинтересованы в помощи клиентам банка
Təşkilatın cavabına bax
Боря Родионов
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 avqust 2023
Офис удобный и его очень легко найти. Услуги у банка хорошие. Мне дебетовка понравилась, пользуюсь ей давно уже и неплохой кешбек получаю. Про кредитку только слышал, сам не оформлял, но говорят тоже хорошая. Как созрею оформлю думаю
Не было необходимости ждать в очереди.Очень удобное расположение отделений. В отделениях всегда светло,чисто и уютно.Отделение работает допоздна. Я рекомендую данное отделение
1
Олег
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 may 2024
Постоянно звонят с неизвестных номеров от имени банка и навязывают кредиты, этим банк теряет свою репутацию. Сегодня в очередной раз позвонила "алёна дмитриена“ в 08.15 от имени альфа банка.
Я обратилась с проблемой: перевела деньги со сбербанка по номеру счета, счёт введён правильно и ФИО тоже высвятился филиал в г. Пенза с такими реквизитами, деньги доставили ь на счёт, а потом оказалось что этот номер счета должен быть в г. Москва и соответственно деньги не дошли. Повторно отправила деньги чтоб не было просрочки, а первоначальный перевод так и не вернули и не поступил он на счёт. Не пойму как может один счёт на одну ФИО быть в двух разных городах. Обращалась несколько раз и в сбербанк, но он выполнил свои функции, счёт ведь верный и деньги на него доставились. А что за сбой в альфа банке никто не разбирался перекидовали от специалиста к специалисту и никто не стал заморачиваться сказали идите в сбер.. Но сбой то у альфабанка и я до сих пор не пойму как может один счёт дублировать я и Данные ФИО
2
1
В
Виктория Батенкова
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 mart 2024
Я обслуживаюсь в этом банке уже более 6 лет.Приходя за кредитом, всегда встречают дружелюбно и помогают оперативно.
3
А
Анастасия Димитриева
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
19 sentyabr 2023
На прошлой неделе я пришла в отлеление, чтобы получить кредитную карту. Процесс был быстрым, и почти не было очередей. Уже у взода меня встретила сотрудница, которая сопроводила меня до выхода. Это было приятным бонусом!
Я считаю, что для всех важно, чтобы в отделении банка было :быстрое обслуживание без очередей и уважительное отношение к людям. И этот банк полностью соответствует этому.
1
1
В
Виктория Гусева
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
23 dekabr 2023
Кредитка год без процентов - отличный продукт. Условия использования простые и понятные, разобраться в них при оформлении помогла представитель банка. За несколько минут девушка ответила на все мои вопросы
Прибежала как кое куда раненная ( мне до закрытия осталось ну минут 5. Девушку спокойно сделала мне выписки )
Молодцы, спасибо за то что задерживаетесь ради нас!
Подробно объяснили все о кредитной карте. Порадовало наличие льготного периода: если погашаешь задолженность до его завершения, проценты не взимаются
А
Анастасия Еринкова
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 iyun 2023
Я получила кредитную карту Альфа-банка и она стала незаменимым инструментом для моих покупок и путешествий. Банк предложил выгодные условия, бесплатное обслуживание и дополнительные привилегии для держателей карты. Я очень довольна своим выбором.
Хороший Банк ! Красивый и грамотный персонал! Приятно глазу любоваться таким красавицами!
1
Ольга Т.
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
29 sentyabr 2023
Работают оперативно и качественно.Обслуживание на высшем уровне,а персонал приветливый.Расположение отделения тоже удобное.Я довольна,что стала клиентом этого банка.
Отделение работает нормально. Очереди не скапливаются, персонал оперативен. У меня пока не возникало никаких проблем. В общем, банк меня устраивает. Я пользуюсь их картой уже около года, и кэшбэк действительно приличный.
1
Толя Чернов
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 noyabr 2023
На удливление рефинансироваться оказалось выгодно, процент небольшой, условия сказочные, при оформлении посчитали с сотрудником-на 12 тысяч меньше платить надо)
Взяла кредит и осознала, что страховка по нему не нужна.Думала отказаться от всей суммы , но сказали что можно отказаться чисто от страховки, так и сделала. Спасибо .
Хотела обратить руководство банка на распространение карт. На одном известном сайте по поиску работы висит объявление работы тайным покупателемИПЧеботарева Ангелина Алексеевна). Необходимо заказать карту нескольких банков(2-3 шт) - Альфа банк в том числе,с целью контроля работы агента по доставке карт. Обещают вознаграждение 1000р.Схема встроена таким образом, что один потенциальный контролёр заказывает мин. 2 карты. Потом карты у тебя и денег соответственно никаких. Просьба обратить руководство банка на такую ситуацию.
1
2
Даша Вихрева
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
10 iyul 2023
Обращалась в этот офис недавно, чтобы сделали универсальную дебетовую карту, для оплаты в интернете. Обслуживание было оперативным и приятным, сразу отключили мне все платные услуги по моей просьбе.
Насмотрелась рекламы про кредитную карту 100дней без %,снятие наличных без процентов и когда банк предложил мне оформить такую карту,я решила ее оформить.Но оказалось,что все эти 0% не действуют при снятии наличных.Снятие-5,9%+ ежедневно( с первого дня)начисляют 0,14%/день,а это,на минуточку больше 50% годовых.Далее.В первый месяц нужно истратить любую сумму, даже если вы не планируете пока пользоваться картой.То есть,сразу начинается отсчет года бесплатного обслуживания.И не дай вам бог просрочить 100дней после оплаты покупок этой картой.Это + 45% годовых.Про пени и штрафы даже не стала выяснять,сразу отказалась от этой "выгодной"карты.
Обслуживание Одыкватное отношение лояльное персонал вежливый время ожидания не было кредит готовы каждому дать
1
Руслан Воронин
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 dekabr 2023
Услуга рефинансирования оказалась на удивление выгодной, процент небольшой, условия сказочные, при оформлении посчитали на двенадцать тысяч меньше платить надо)
Полный ужас! Просто отвратительное отношение! 0 понимания.
В декабре того года я оформила карту Альфа-Банка. Указала в заявке свой номер телефона. Через год,недавно, потеряла карту,оформила пеперевыпуск. Во-первых, мне её не везли,потому что не могли дозвониться, во-вторых, оказалось что номер указан не мой !!! Я ничего не меняла ,но меня упорно пытаются сделать крайней ,заблокировали приложение и отправляют в офис поменять номер телефона, якобы удалённо они не меняют данные) ха ха ха просто. У меня слов нет от их наглости. По их вине ,каким то чудным образом, без моего ведома ,мне поменяли номер телефона, с моего на чужой ,заблокировали приложение ,а там кредитнвя виртуальная карта была. Оплачивать не знаю как теперь . В офис я не поеду чьи-то ошибки исправлять. Попахивает мошенничеством с вашей стороны,Альфа-Банк!!!!!!
Отвратительное обслуживание техподдержки!!! Сломался терминал , и уже неделю говорят о том, что завтра с вами свяжутся . За это время можно было бы счет в другом банке открыть.
Полный ужас!!!! Обратилась за реквизитами для оплаты кредита, на горячую линию. Так как в договоре кроме счета нет реквизитов. Дозванивалась очень долго. Кредитный отдел, а именно Татьяна, не помогла в данном вопросе. До нее звонила, ещё одному специалисту и никаких результатов. Я попросила соединить меня с начальником отдела, Татьяна не соединила. И вообще повесила трубку. Я просила прислать реквизиты для оплаты на номер мамы, она брала кредит её же номер и указзан в кредитном договоре. Что за секретная информация?! Название банка, бик, инн, банка, это секрет?! В какой инструкции написано, что банк не предоставляет свои реквизиты???? Следите за своими менеджерами, чтобы в пунктах выдачи давали полные реквизиты.