Альфа-Банк

4,4

1866 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень прикольный офис, мне понравился он современным дизайном, набор услуг приемлемый, консультацию я получаю тут по любым вопросам, то открыть счёт захотелось, то оформить карту или просто заходила чтобы уточнить интересующие меня условия, здорово что можно прям сразу прийти и практически все вопросы решить в одном месте у одного специалиста, однозначно приду сюда ещё

Есения Романюк

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Альфа банк – один из самых лучших банков на нашем рынке. А это отделение – настоящая находка! Свежий интерьер не мозолит глаз. Уровень обслуживания также на высоте. Заказывала Альфа стикер, оформили быстро, условия прозрачные, хватило одного визита для всего. Стикер доставил курьер, еще раз объяснив условия. Вот понимаю сервис!

Liza Step

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Понравились тут консультанты, по крайней мере двое точно, многопрофильные ребята, которые не кидают тебя от одного спеца к другому, могут сами решить любой вопрос, что касается открытия нового продукта, обновы данных или закрытия карты или счета Обслуживание как всегда на высоте Именно здесь понравось обслуживание. Консультанты очень точно и доступно объесняют и помогают. По крайней мере они не делают всё на отшибись и просто не забивают на своих клиентов. хочу отметить то, что в самом банке сделали всё чтобы покупатели были довольны: чисто, отличный дезайн. что касается открытия нового продукта, обновы данных или закрытия карты или счета. Обслуживание как не удивительно на высоте)

Ярослав Устюгов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее просторное и светлое помещение. Даже при большом количестве посетителей нет толкучки и все равномерно рассредоточены по залу. Персонал отличный. Быстро справляются с обслуживанием клиентов

Лолита Витушкина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравилось! Интерьер классный! Обслуживание на высшем уровне! Оформляла дебетовую карту. Благодарна специалисту Гарику! Все быстро и грамотно! Ещё раз спасибо!

Диана

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посещала данный банк несколько раз. Приятные консультанты и довольно быстрое обслуживание, хоть и весьма нестандартные. За столами, посреди зала. В целом все хорошо, чисто и довольно уютно.

Марина Семычева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники в банке не только для красоты, но и для реальной работы. Работают ребята очень хорошо, быстро, вежливо, со знанием условий своего банка. На самом деле не удивительно что при таком способе обслуживание сервис просто отличный.

Грач

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня посетил отделение банка и остался очень доволен обслуживанием. Персонал был невероятно приветливым и внимательным. Хочу отметить профессионализм и оперативность, с которыми была решена моя проблема.

Катерина Меледина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Человеческий фактор тут не особо играет роль, так как вне зависимости времени года, простуд, прочих проблем, сотрудники всегда веселые, приветливые, внимательные и ответственные. Никто не оправдывается плохим настроением или проблемами в личной жизни, поэтому есть ощущение надежности в банке, так что можно доверять свои деньги.

карина Шишкина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашла проконсультироваться по вариантам для вкладов и была приятно удивлена новым дизайном отделения. Сотрудник мне все быстро объяснил и ответил на весь (немалый) объем моих вопросов. Плюсом, мне как хозяйке корги, было приятно узнать, что в отделение можно с небольшими собаками.

Ирина Малаева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давно не была в банке, а тут зашла недавно и была прям удивлена новым интерьером. Что хочу сказать – мне понравилось! Удобно, оригинально и при этом сервис совершенно не страдает от этих нововведений. Мне очень доступно объяснили условия по автокредиту, ответили на все вопросы. Здорово, молоды альфабанк!

Олеся

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Открывала счёт для самозанятых. Процесс оказался простым и удобным, как и само обслуживание. Быстрое оформление, всё разъяснили доступным языком. В целом, осталась очень довольна визитов

Сергей Прелов

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давно не посещал Альфа-Банк и вот понадобились их услуги. Я не встречал ни в одном банке такого цирка. А именно при получении талона на оказание услуг ты становишся участником спектакля. В зал из-за угла выскакивают менеджеры с ноутбуками в руках с криками твоего имени и очества (если ты уже клиент), видимо ии определяет его при получении талона. Далее этот самый менеджер приглашает тебя за стол который стоит в куче других столв в зале по принципу кафе))). За соседними столами сидят люди как будто они реально в кафе и не хватает только тарелок за столом. Само обслуживание проходит очень граматно во всяком случае со мной. Но вокруг я заметил и услышал разговоры и поведение людей и менеджеров вольном исполнении. К сожалению это ведет к очень долгому ожиданию, около 30 мин я ждал своего приёма. За несколькими столами беседы переходили чуть ли ни на анекдоты))) Креативщикам Альфа-Банка виднее, но я 4 поставил исключительно из-за качества предоставленрых услуг. Остальное - цирк а не банк

Təşkilatın cavabına bax

Эдуард Суровкин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание выше всех похвал, записался на консультацию, сотрудник был вежлив и грамотно разложил по полочкам всю имевшуюся информацию, продукты знает хорошо, офису - 5

Эльвира Игнатьева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис нормальный, народу не очень много, попали к специалисту Виктории, компетентная и толковая, хорошо нам объяснила особенности кредитной карты, которая нас интересовала. Мы довольны и этот филиал банка рекомендуем

николай соловьев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники вежливые, грамотные. В банке чистота и порядок. Всегда можно получить консультацию по любому сложному вопросу. Удобное распожение кресел и столов для посетителей.

Инкогнито 4602

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Два месяца решаем вопрос с «Альфа-Банком» о зачислении денег через банкомат этого банка, на Т-Банк. Работа этого банка 0 !!!! Сегодня 3 марта в 12 часов 18 мин нам помогала разобраться в данной ситуации оператор, но так внятных ответов дать и не смогла. С данной задачей не справилась. Всё это время гоняют нас из банка в банк. Уже замучились звонить! Так же приходили в «Альфа-Банк» и писали лично заявление. Деньги возвращать не хотят, разбираться не хотят. Попросила прислать оценку банка, так и не дождалась. Всегда пользовались этим банком, но я думаю что с таким отношением банк будет терять клиентов! Для работы оператором нужны грамотные и подкованные знающие свою работу люди, а не те кто мямлит, прерывает диалог и бежит за консультацией к другим , чтобы ответить мне на интересующий меня вопрос. Осталась очень не довольна. Позор такой компании которая набирает таких сотрудников и не решает вопросы!!!!

Təşkilatın cavabına bax

802203 Х.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятная атмосфера. Доброжелательные сотрудники. Отвечают на все интересующие вопросы. Рекомендую посетить этот офис. Удобное расположение

Нина Чернявская

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На прошлой неделе обратилась сюда за своей новой картой. В первую очередь хочу отметить персонал, спасибо им за отзывчивость, увидев меня с маленьким ребенком они постарались принять нас как можно быстрее. Ну и отдельное спасибо за пандус – далеко не все банки так о мамах с малышами заботятся.

Анна Галыгина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К хорошему обслуживанию и компетентному персоналу добавили еще и красивый офис. Получается отличное сочетание, классный офис)

Никита Игнатьев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформлял тут кредитную карту на 60 дней без процента, записался в приложении, пришёл ко времени и очень быстро все сделали, сотрудники мне понравились, вежливые, но при этом в рот не лезут, не навязывают услуги, что ценно

Анна Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

После посещения отделения, решила перевести зарплату в другой банк. После ремонта там невозможно находится из-за персонала - работают одни дети, которые не знают слова "Здравствуйте". Никто не обращает на тебя внимания, пока сам не начнёшь всех "дергать" и спрашивать к кому тебе вообще идти. Закрываю все карты, только бы не попасть туда ещё раз Во вторник мой вопрос не решили из-за некомпетентности сотрудника. В среду пришла ещё раз и ждала 30 минут пока хоть кто-то спросил, чего же я все таки жду

Təşkilatın cavabına bax

елена Семёнова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Специально приехали туда 4 января , чтобы установить приложение на новый телефон. Оказалось, что приложение можно установить только на Андроид. И я могу пользоваться Альфа-банком только установив иконку из браузера. Молодой человек из персонала убедил меня, что не надо каждый раз набирать номер карты, чтобы войти в личный кабинет. Но он оказался совершенно некомпетентен. Да, при нем я вышла из ЛК и тут же вошла снова, и всё сохранилось. Но через полчаса все вернулось на круги своя. То есть в результате, чтобы войти в ЛК по номеру телефона, надо каждый раз вводить номер карты. И не только у меня такая история. Сотрудник был уверен в своей правоте и дезинформировал меня. Очень жаль ☹️

Təşkilatın cavabına bax

Диана Сайфутдинова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный банк Прекрасное обслуживание Вежливый персонал На все мои вопросы ответили Посоветовали что и как лучше Всем советую этот банк

Андрей Лисин

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Получал карту, в тот день не работала электронная очередь, но сотрудники все хорошо организовали, долго не ждал, менеджер оперативно выдал карту, все рассказала. Остались приятные впечатления.

Елена Хованцева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Забрала на днях свою новую зарплатную карту и она мне нравится! Круто что можно копить кэшбэки за покупки, а так же она с бесплатным обслуживанием. Отличный банк и сервис

Даниил Веселов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение не плохое, особенно в части удобства ожидания в очереди. Есть много места где можно спокойно присесть и подождать. Но как обычно долго ждать не приходится.

Алёна Вязмина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проходила мимо сегодня, решила зайти на консультацию, было несколько вопросов. На все потратила минут 10, а узнала много интересного и полезного. Спасибо, грамотный сотрудник попался, все подробно объяснил мне.

Игорь Фролин

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальное отделение, часто здесь бываю. Команду сотрудников собрали хорошую, с опытом и пониманием как общаться с клиентом. Периодически очереди, это немного раздражает.

Елена Зайцева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ожидание получилось всего 5 минут, а получение карты заняло и того меньше. Сервисом и скоростью довольна, а красивый дизайн и удобная мебель дополнили впечатление)

Даша Анисимова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом офисе точно знают, как работать с клиентами. Думала, что мне будут впаривать какие-то дополнительные услуги, а в итоге менеджер просто подсказал, как сэкономить на переводах. Без лишнего давления, а просто реально полезная информация

Роман Ворожцов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом, обслуживание на высоте, персонал всегда доброжелательный и готов помочь с любыми вопросами. Я всегда сюда обращаюсь, меня устраивает

Зоя Пороник

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение приятное, очень удобно расположено. Ребята из персонала стараются. По факту их работа очень много пользы приносит.

Лидия Григоркина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Впервые вчера была тут. Все понравилось. Скорость обслуживания высокая. Буду теперь по необходимости заходить сюда. Классное отделение и от дома не далеко

Владислав Галеев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Помещение небольшое, дизайн простой, много посетителей. Клиенты быстро подходят к специалистам. Работают молодые люди, у них есть ноутбуки. Оформление карт происходит моментально, ждать не нужно. Мне понравилось.

Евгений Волков

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Классный офис банка, открывал себе тут зарплатную карту. Обслуживание было не навязчивым, все сразу подсказали и помогли оформиться. Время ожидания было минимальным, поэтому я освободился где-то через 10 минут

Семён Котов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники были очень вежливыми и компетентными. Несмотря на то, что я в тот день испытывал затруднения, они прекрасно помогли мне разобраться во всех вопросах.

Артем Данилкин

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если про филиал банка, то в мое посещение было много народу, видимо повезло в кавычках… и по моему вопросу оказался только один специалист, а именно мне нужно было закрыть кредитку.. в общем после ожидания получаса выяснилось, что можно данный вопрос решить через мобильный банк удаленно самостоятельно, без посещения филиала банка. Специалист банка так и не освободился, чтобы уделить мне время.

Təşkilatın cavabına bax

Валерия Герузова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ну конечно же этот альфа офис очень крутой. Сейчас Альфа вообще самый передовой банк. Чего стоит их концепция офисов без стоек и окошек для обслуживания. А сервис везде на высоком уровне, сотрудники универсальны во всем

Little Q.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ужасно долгое обслуживание и ужасно медленные не разговорчивые сотрудники, абсолютно не понятно куда идти , аппарат который выдает талоны не работает , 1 звезда только за сотрудника максима , который работает администратором, за все время , что я была в очереди , к нему подходили люди с вопросом и он их очень быстро решал, единственный мне кажется кто тут правда работает , а не просто так сидит.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Ермолаева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро помогли с оформлением карты, порадовало хорошее дружелюбное отношение, приятно было находиться в офисе

Софья Корлиева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне очень по душе здесь сервис. Менеджеры вежливо и понятно общаются. Мне никогда не пытаются что-то предложить лишнее. А даже если и предлагают, и я отказываюсь, на меня не давят, мол, возьмите, пожалуйста, приобретите, как это бывает во многих банках.

Ева Балабекова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась за консультацией по поводу открытия накопительного счета. Сотрудник провёл расчёты, показал выгоду и даже помог выбрать удобные сроки, благодарю!

Артем Бушенев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Открыл счет в альфе и остался доволен! Процесс был быстрым и простым, сотрудники всегда на связи, профессионально помогли с документами. Советую этот банк!

Марина Шамовская

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис большой, просторный, людей много, но при этом ждать долго мне ни разу не приходилось. Вроде бы куда ни глянь везде клиенты, но после взятия талона прошло минут 5 и ко мне подсел специалист. Быстро и удобно.

Николай

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный офис, мне понравилось расположение и график работы. Сотрудники обслужили хорошо, на все вопросы дали ответы, такой подход мне понравился. Еще круто, что много места для ожидания внутри.

Санник101

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не очень понравилось то, что приходится ждать освободившегося менеджера. Хотя обслуживающих специалистов много, но все заняты точка видимо сказывается реклама которая крутится на телевидении очень агрессивно. Поэтому народу очень много в офисе.

Təşkilatın cavabına bax

Svetlana S

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк неплохой, после реконструкции стало просторнее. Время ожидания уменьшилось, хотя и бывает и долго. Но талоны отруки на простой бумажке - это просто позорище. Персонал вежливый, старательный.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Иванович

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравилось обслуживание , персонал все сделал очень быстро, атмосфера домашняя)))

Роман Фуранов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давно пользуюсь дебетовой картой Альфы, она меня полностью устраивает благодаря выгодным условиям кэшбэка. А недавно решил кредиткой обзавестись. После одобрения приехал за ней в это отделение. На консультации узнал как ей пользоваться с выгодой для меня

Альфа-Банк

777 rəy