недавно стал клиентом Альфа-Банка, порадовало, что этот филиал банка находится рядом с моим домом, внутри банк выглядит отлично, а сотрудники всегда доброжелательны, спасибо им за их работу!
Пришла в отделение чтобы стать клиентом и оформить карту. Сидят 2 девушки. Одна с ноутбуком, вторая с клиентом. Спрашиваю как стать вашим клиентом и оформит карту? Говорят надо подождать 20 минут. Говорю - ок, я подойду через 20 минут. Прихожу- девушка заканчивает с первым клиентом и при мне выбивает другому клиенту талон. Спрашиваю будут ли оформлять мне карту- говорят - а у нас клиент по записи! Извините! Ждите еще 20 минут. Хм… когда я пришла к ним первый раз - неужели нельзя было посмотреть запись и сказать, например что на сегодня все время занято - приходите тогда и тогда. Нет! Меня заставили ждать, затем предложили ждать еще 20 минут. А еще через 40 минут пришел бы кто то еще по записи? Почему в Железногорске так не ценят чужое время? И что в отделении только 2 сотрудника, и работают с клиентами только один?
Очень понравилось отделение! Просторное, светлое, с удобной зоной ожидания. Не нужно ютиться в маленьком зале, как в некоторых банках. Банкоматы всегда работают, нет очередей, можно спокойно снять или внести деньги