Уже долгое время идет ремонт в доме и все материалы всегда покупала в Аксоне. Раньше была хорошая бонусная программа, весь товар в наличии, можно было терпеть нервных кассиров и отсутствие тележек. Посетив магазин сегодня,заметила,что бонусы в очередной раз почему-то не начислились. На свой вопрос, что не так с моей картой,почему там нет бонусов,услышала недовольный ответ «бонусы только на синие ценники». На весь огромный магазин там этих синих ценников кот наплакал. В строительном дворе их нет вообще. Получается, что кешбек в нынешних реалиях-это полный обман. Цены растут постоянно на все материалы. В строительном дворе пустые отделы. Элементарно нет ни маяков для штукатурки, ни нормальных
Пиломатериалов. Самовывоз неудобный: нужно сначала заехать в основной отдел, потом ехать на склады,где вместо лестницы 3 ржавых ступеньки времен СССР. Не вижу теперь ни одной причины возвращаться в свой родной Аксон, который превратился в недоразумение.
На первый взгляд вроде неплохой строительный гипермаркет. Товары для ремонта, строительства,для дома, есть садовый центр. Но слишком много 'но'. В последнее время там минусы с лихвой затмевают плюсы. При всём богатом ассортименте, могут отсутствовать банальные позиции, которые есть в любом хозяйственном, даже на складе. Пункт выдачи заказов с другой стороны сдания, а это как минимум метров 500. Консультантов, квалификация которых в последнее время существенно ухудшилось, плохо знают ассортимент. Если самому удалось найти нужную вещь, она под замком, надо ждать продавца, а его не дождёшься. Что касается интернет заказов, там вовсе всё плачевно. То не видят оплаченного счёта, то не согласовывают
заранее время доставки, везут тогда никого на месте получения нет. На кассах очереди, причём половина из них не работают. Есть столовая,туалеты, тележек мало. Парковка просторная. Но моё мнение, строительный гипермаркет проигрыват конкурентам, цены не низкие, а порядка по сравнению с тем же Леруа Мерлен, сильно меньше. Третью звезду ставлю бонусом, может руководство примет меры))
Магазин на Громова 13, Ярославль, когда-то был любимым строительным магазином, а сейчас просто ужас какой-то.
Несколько раз посещал его этим летом и каждый раз нет бонусов, как так - не понятно, делаю покупки, а бонусов нет. Ну ладно, это терпел и то, что постоянно переставляют товары, что приходится тратить время на их поиски и агрессивных продавцов, если их найдешь, и скудный выбор товара, всё можно было стерпеть, но на днях была последняя капля, после которой поставили крест на этом магазине.
Месяц назад стартовала акция: «Установи приложение и получишь 5000 бонусов», о которой мне сообщили на кассе. Установил, начислили, через неделю съездил, немного закупился, бонусы списали (30%), приятно. Осталось ещё большое количество бонусов, которые должны на днях сгореть. Решили закупаться: и что надо, и что не надо, взяли с собой родных, которые приехали издалека, не один час проходили по магазину, набирая товар, а на кассе нам сообщили, что бонусов у нас нет. Всё мол, условия акции изменены, ваши бонусы можно потратить только при заказе через онлайн магазин, типа заказывайте через интернет, а потом приезжайте сюда получать, ну или за платную доставку. А зачем нам это надо, для заказа через интернет есть много других хороших магазинов, где удобный поиск, большой выбор и бесплатная доставка у дома, и превезут то что надо, а не брак, который так ни кто не берёт. Весь смысл покупки в Аксоне и был, что покупаешь вживую, можешь потрогать, посмотреть, выбрать. Всё, больше туда ни ногой. Думаю, после такого отношения к покупателям, магазин скоро совсем сдуется, и так площадей всё меньше и меньше , как и ассортимента.