Отделение Ак Барс Банка в Менделеевске, иногда провожу здесь коммунальные и прочие платежи, зарплатные банк для многих жителей города, расположение лично для меня не очень удобное, но если есть необходимость захожу, здание легендарное, банк в этом месте расположен очень давно.
Есть электронная очередь, сотрудники хорошо справляются с работой, всё знают, показывают.
Не лучший прямо скажу банк в нашем городе, но проблем у меня не возникало, иногда пользуюсь их услугами.
Я в шоке от горе-специалистов данного банка. Это просто ужас ужасный. Случилась проблема и сб банка заблокировали счёт. Предложили пройти в отделение, чтобы открыть новый, для безопасности. И началось. Я просто в шоке. Прошу выдать мне деньги, которые лежали на закрытом счёте, работник банка мне заявляет, что не считает возможным выдать мне КОМПЛИМЕНТАРНЫЕ банковские средства! Помощь службы поддержки не помогла вправить мозги этому "специалисту". Она САМА, по СВОЕМУ усмотрению оформила мне карту жителя Татарстана, которая мне не нужна, а деньги, МОИ деньги, так и не выдала, потребовав заявление на имя управляющего. И это за 15 минут до закрытия отделения! Итог - я ждала получения карты, что бы снять свои деньги. Вопрос - что случилось с компетентными работниками, которых я видела в этом отделении только несколько месяцев назад? И в какой дремучей вселенной вы берёте этих новеньких?
Хотел оставить положительный отзыв на глрячей линии ак барса. Оператор Дина не может принять человеческое спасибо, ей нужен какой то код, мой день рождения, фио, адрес , паспортные данные и т. Д. Зачем все усложнять? Зачем все усложняете и шифруетесь? Просто принять вызов от клиента со словами благодарности не получается . Работаете без души, как роботы.