Axtarış

Aissshine

2 rəy

Bu vaxtadək bağlıdır: 10:00

Karagandy, Voïnı Ïnternacïonalïstı street, 31 · floor 2

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Karagandy, Voïnı Ïnternacïonalïstı street, 31floor 2

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

Telefon qeyd edilməyib

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Bu yeri qiymətləndirin

Ирина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала в Россию платья в этом интернет-магазине, заранее условившись, что если не подойдёт, без проблем можно оформить возврат. Платье пришло испачканные, как дело дошло до желания вернуть, после отправки меня везде заблокировали, перед этим отправив сообщение, что они вопрос считают закрытым. Дождались отправки товара обратно и везде заблокировали, отказав в возврате и обвинив меня же,что прошло 14дней, хотя с момента получения заказа прошла минута, как я обратилась к продавцу и отправила сразу после выходных предварительно получив одобрение на возврат. Пришлось обратиться в комитет по защите прав потребителей Казахстана. Жду как разрешится вся ситуация. Не советую связываться с не добропорядочным продавцом!

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

заказала в этом магазине 2 платья, к качеству пошива нет претензий, все на высшем уровне, а вот клиентоориентированности НОЛЬ. Одно платье пришло грязное, первое, что я увидела как открыла посылку, это пятно, естественно сразу же отправила фото, мне предложили компенсировать 500руб, чтобы я оттерла пятно, но оно похоже на что-то типа мазута, я не стала рисковать, решила вернуть, тут началось самое интересное... с пятницы по понедельник мне морочили мозг, хотели, чтобы я оплатила возвратную доставку, не оформляли возвратную накладную, все писали, чтобы я отнесла в ПВД СДЭК и отправила, 3 дня ждала когда появится возвратная накладная, ее все не было, мне объяснили, чтобы я отнесла на ПВЗ СДЭК и отправила, что потом они компенсируют, при этом прислали какие-то цифры, я думала может это и есть накладная, я не каждый день сталкиваюсь с возвратом, пошла в СДЭК, говорю: возврат за счет продавца, а они не могут принять отправку с постоплатой в другую страну. Звоню в продавцу в их инстаграм @aissshine, мне говорят отправьте, я передаю трубку специалисту СДЭК, она объясняет, что нужна возвратная накладная или отправка на счет отправителя. Итого 4 дня нервотрепки, в ПВЗ СДЭК я потратила час времени, в ожидании когда мне создадут накладную, а продавец на меня повышал голос, орал и меня же обвинял в неадекватности, хотя сами 4 дня не могли создать накладную на возврат. Отвратительное отношение, на конкретные вопросы не отвечали, все уходили от ответа, еле добилась создания накладной, теперь еще посмотрим что будет с возвратом денежных средств. Я не любитель писать отзывы, но сотрудник, которая орала на меня, что в порядке очереди она будет создавать накладные, хотя я ждала 4 день, не оставила мне выбора.