Ситидрайв

4,9

71 qiymətləndirmə

24 saat

Yekaterinburg, Malysheva Street, 51

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Yekaterinburg, Malysheva Street, 51

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Kartla ödəniş

Lift

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:mevcut değil

Panorama

4,9

71 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Денис

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Какой-то клиент поставил авто прямо на пешеходную дорожку. Я позвонил в ситидрайв, объяснил что к чему, на что мне сказали прислать фото на электронную почту. Я выслал.. Часа через 4 мне пишут, уточните точный адрес где стоит машина. Вы серьёзно!!? Вы не видите в реальном времени где Ваши машины находятся? Вы их не отслеживаете что-ли? У каждой машины есть, GPS и зная номер авто легко найти ее местоположение и такие вопросы задавать людям это признак не профессионализма и не компетентности.

Təşkilatın cavabına bax

PumaRs

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший сервис , автомобили хотя бы почти всегда чистые и ухоженные , к тому же они почти все новые. Приятный сервис и очень удобное приложение ) Цены пока что радуют. Почасовая аренда вот устроена сложно , можно взять только часы в аренду , а вот километраж еще если добавите , будет круто. Особенно понравился новый хавал H3

Təşkilatın cavabına bax

Иван Деменев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неожиданно ужасный опыт взаимодействия с данной компанией. Забронировал автомобиль в "рент" на неделю, обговорил с менеджером детали, внес предоплату на бронь. В назначенный день автомобиль не привезли. По телефону, уже другой менеджер сказал, что оказывается нужно внести полную оплату после брони. Для чего нужна была предоплата - не понятно. Уведомлений о необходимости оплаты как и предупреждения об этом не было. И это при наличии приложения! Где достаточно отправить пуш-уведомление! Но нет, пришлось срочно искать другую машину в день предполагаемой поездки в других сервисах. В приложении вообще исчезла любая информация о бронировании. Но и это еще не все, на вопрос "когда вернут деньги за бронирование" менеджер убедил, что все происходит автоматически и деньги сами поступят на счет. Как итог - 3 недели, возврата нет. Сначала я связался с компанией через приложение, подробно объяснив ситуацию и уточнив - не застряли ли деньги в системе. Спустя два дня ожидания заявку просто закрыли, с отпиской, что по деталям свяжется менеджер. Никто так и не связался. Сам в итоге дозвонился до менеджера с ожиданием в 9 минут. Но и он мне помочь не смог, уверяя, что платеж возвращается автоматически и все вопросы нужно решать с моим банком. В банке конечно подтвердили, что возврата никакого не было, как итог составили претензию вместе с банком. В общем саму аренду оценить не удалось, по этому не 1 звезда (может хоть на этом этапе все нормально). Но то, как решаются вопросы с клиентом, отзывчивость службы поддержки и прозрачность процесса бронирования - для 2025 года это неприемлемо.

Təşkilatın cavabına bax

Ситидрайв

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

49 rəy