Часто покупаем здесь вещи и обычно все хорошо. В этот раз пришла с ребенком и ему в его кофте стало жарко, я подошла на кассу и оплатила футболку чтобы передать его. Пришла в примерочную и стала его переодевать. Заглянула какая-то неадекватная бабка и начала говорить что почему это я отрываю ценник, я ей сказала что футболку я купила. Она видимо не поверив мне сказала это все менеджеру или продавцу (точно не поняла кто это был) и попросила объясниться! Я которая 5 минут назад купила эту футболку конечно в полнейшем шоке. Почему нельзя было проверить перед тем как идти ко мне! Что за обслуживание! Продавец у которого я покупала футболку сказал что не помнит, хотя это было 5 минут назад. Благо я попросила чек. Жаль что такое отношение к добросовестным покупателям!

Təşkilatın cavabına bax

Даниэль Дэфо

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На Хабарова 2 до нового года купил куртку фирмы Slazenger. Аккуратная носка, одевал несколько раз. Вдруг на днях разошелся замок. Явно было, что слабая собачка. Пришел возвращать в магазин на Хабарова 2. Девушка, представившаяся заместителем администратора (Ребус Татьяна), с порога была уже заряжена на не очень позитивный далог. Осмотрев собачку, она сняла ее и сходу заявила свое мнение, что собачку я сломал, возврат через претензию, которую пишите как хотите. Параллельно вдвоем с охранником стали обсуждать меня и говорить, что: - сколько мы таких курток продали и никогда не было по ним возвратов (я так понимаю, параллельно еще являются и экспертами по возвратам). Я настоял на написании претензии, тогда она нехотя позвала парня, который тоже оказался заместителем, но профессиональный уровень которого явно выше на голову. Сакута Никита - ушел искать заявление, проискал правда, чуть долго, но был предельно тактичен, всё подробно разъяснил, на все вопросы ответил. Я вот не понимаю, регулярно делаю покупки в Фамилии, почему в какой-то момент мне начинают грубить и практически открыто хамить? У меня нет умысла что-то спецом ломать, чтобы сделать возврат, если что-то сломалось, почему презумпция виновности клиента у некоторых не рядовых сотрудников? Недавно мы задели фарфоровую чашу в этом магазине, она упала и разбилась. Я без претензий оплатил по-моему 700 рублей. P.s. когда подошел вначале и представился, что с возвратом, последовала фраза: - что стоите, вытаскивайте из пакета, я что, должна лазить по чужим вещам, где чек, бирки? Уже тогда насторожился. Заявление написано, Никита обозначил, что по срокам займет примерно 5 дней. Жду ответ на почту. Upd: Позвонила управляющая магазина Елена, попросила подъехать с курткой в магазин. Приехал, Никита всё принял, всё также четко и по делу. Спасибо Елене и Никите за профессионализм, клиентоориентированность и оперативность!

Təşkilatın cavabına bax

Kit Kit

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный ассортимент качественных (не рынок стайл) вещей любой масти. Подобрать под свой стиль тут сможет каждый и приятно удивиться ценовой политики. Так же имеется большой ассортимент продуктов, сладостей и напитков по очень низким ценам! Приятный и отзывчивый персонал и оперативная работа кассиров. Придём обязательно ещё раз!

Təşkilatın cavabına bax

Familia

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

80 rəy