Ural Airlines

1,0

39 qiymətləndirmə

Zhukovsky, Narkomvod Street, 3 • floor 1

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Zhukovsky, Narkomvod Street, 3floor 1

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

İş qrafiki qeyd edilməyib

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

1,0

39 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

akbar a.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Моя ручная кладь изначально не помещалась в калибратор. После этого я переложил вещи, и сумка без каких-либо проблем стала соответствовать установленным требованиям и свободно проходила проверку. Несмотря на это, сотрудник у стойки регистрации уже отметил в системе, что ручная кладь не соответствует нормам, и потребовал оплатить дополнительную квитанцию. Попытки объяснить ситуацию и повторно показать сумку в калибраторе были проигнорированы. Вместо диалога последовали предупреждения о возможном снятии с рейса. В результате, находясь под давлением и риском не попасть на рейс, я был вынужден оплатить 5 000 рублей. При этом мне не предоставили никаких официальных документов, подтверждающих необходимость оплаты или фиксирующих нарушение. На просьбу разъяснить правовые основания таких требований реакция сотрудников была некорректной и напряжённой. Считаю данную ситуацию неприемлемой. Даже при отсутствии нарушения со стороны пассажира сотрудники обязаны действовать в рамках правил, спокойно разъяснять требования и не использовать угрозы как инструмент воздействия. После произошедшего доверие к авиакомпании полностью утрачено, пользоваться её услугами в дальнейшем не планирую

Роман

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания, никогда не летайте ей. Воспользовался платной услугой , выбор места за 1300 руб. По итогу при выходе на посадку Оказалось, что место изменено и дали место в проходе около эвакуационного выхода . При обращении в чате , сказали пишите претензию и отправляйте постой России в Екатеринбург!!! Просто нет слов!!!

Николай А.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасные боссы авиакомпании и так же их работники, хамят, грубят, рассаживают семьи с годовалым ребенком(причем большую часть самолета). Уровень меркантильности больше , чем репутация. Вообщем рыба гниет с головы, желаю что бы ваши работники летали тоже своей авиакомпанией, когда поедите отдыхать, и так же были рассажены в хвост и в голову самолета!