Вчера (17.04.2026 г.) зашли семьей в этот магазин. Ранее в разных магазинах сети покупали различные товары. Свекровь стала мерить сандали. В этот время старшая дочь попросила, пока мы ждём, переодеть новые ботинки, которые ей купили в юицгом магазине. Я разрешила, а мы со свекровью продолжили выбирать ей обувь. На что продавец (имя не посмотрела) сделала нам замечание, что обувь с другого магазина мы должны переобувать в другом месте. Я спросила, что неужели это такая проблема, что ребёнок переобуется, пока взрослые выбирают. Мне было сказано, что вы же не у нас купили. На что я ответила, что я точно знаю, где я не буду покупать товары. Продавец мне ответила, что и правильно. У ваших сотрудников совсем не работает клиентоориентированность. Их стараниями в магазине будет ещё меньше покупателей, хотя их и так не много.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Взяла ребёнку хорошие сандалии ортопедические, высокие по приятной цене. Ниже в два раза, чем в обычном магазине. Скидки на обувь бывают. Ходила на днях посмотреть подушки-по ценам, как в обычном магазине, не дисконте.

Təşkilatın cavabına bax

Игорь

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

UPDATE 08/10/2025 После публикации отзыва со мной связалась представитель отдела качества "Ортеки". Было проведено внутреннее расследование, по результатам которого был оформлен возврат неправильно подобранного компрессионного белья. 13 сентября обратились в салон на Орджоникидзе 11 для подбора операционных компрессионных чулок. Показали консультантам рекомендации врача по выбору компрессии. Сотрудницы сняли мерки с ноги (с третьего раза это удалось сделать правильно) и принесли со склада чулки. "Как раз Ваш размер. М-ка", - сказали. Стоимость 2990. Смутило, что девушке с размером S продали чулки размера М. Примерить чулки нельзя. Вчера, за день до операции, развернули чулки и оказалось, что они подобраны неправильно. Мало того, что не та степень компрессии, но и размер не тот. Чулки просто спадают с ноги. Вчера вечером снова обратились в этот магазин для оформления возврата. Работали те же консультанты, что и 13 сентября. Возврат оформить отказались. Почти 3000 выброшены на помойку! Очень удобная позиция. Консультант-мужчина посмотрел на рекомендации врача, на упаковку чулок, которые продали в прошлый раз и оказалось, что девушки-консультанты вообще не умеют подбирать компрессионное белье. Чулки были подобраны по совпадению только одного размера из трех! "Ну цифра же совпала", - заявили девушки консультанты. Как такое возможно? Кроме того, ту модель чулок, которую нам продали, производитель рекомендует покупать на размер меньше. Почему об этом знает консультант-мужчина, но не знают его коллеги? Зато активно навязывают какие-то пружинки антистрессы, кремы и прочую ерунду. Хорошо еще, что взяли недорогую модель, а не ту, которую предложили изначально за 12 000. Оставил претензию на горячей линии Ортеки, но ответа так и не получил. В результате теперь есть совершенно бесполезный "сувенир" от Ортеки за 3000 рублей. "Не расстаривайтесь, - сказали консультанты. Можете те чулки использовать для перелетов на самолете". Как их использовать, если они не держатся на ноге? Если только чемодан ими завязать? Или лук в них хранить? Почему подбором медицинского белья занимаются некомпетентные сотрудники? Вопросы, которые, видимо, так и останутся без ответа.

Təşkilatın cavabına bax

Orteka

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Xəbərlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

36 rəy