Очень жаль,что управляющий данного магазина, можно сказать плохо исполняет свои служебные обязанности. В отделе фрукты овощи, ни свежих,от слова,свежесть,фруктов, ни свежих овощей, всё в плесени,с вмятинами . Такое впечатление складывается ,что работникам абсолютно все равно. После такого отношения нет желания посещать данный магазин. Что я могу сказать дорогие управляющие Вам есть к чему стремится, было бы желание.

Təşkilatın cavabına bax

altushka_228

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзыв о неправомерном отказе в обслуживании в магазине "Магнит" по адресу: г. Северодвинск, ул. Советских Космонавтов, 8 Здравствуйте! Меня зовут Маргарита. Настоящим я хочу заявить о факте грубого нарушения моих прав потребителя и некомпетентности персонала, с которыми мы столкнулись 25 августа 2025 года, около 15:00, в магазине сети "Магнит", расположенном по адресу: город Северодвинск, улица Советских Космонавтов, дом 8. Хронология событий: Я и мой молодой человек выбрали для покупки безалкогольные энергетические напитки и проследовали на кассу самообслуживания. Для проведения операции по продаже товара с возрастным ограничением к нам подошла сотрудница магазина (описание: полная, невысокого роста, с длинными черными волосами). В ответ на законное требование подтвердить возраст, мой молодой человек предъявил сотруднице документы, удостоверяющие личность, — водительское удостоверение и паспорт гражданина РФ — в электронной форме через мобильное приложение государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее — "Госуслуги"). Несмотря на это, сотрудница в категоричной форме отказалась принимать сведения, представленные в электронной форме, заявив, что они не являются документом, и на этом основании отказала нам в продаже товара. Правовое обоснование: 1. Мы полностью осознаем и поддерживаем требование законодательства о возрастных ограничениях. Федеральный закон от 08.08.2024 № 304-ФЗ, вступающий в силу с 1 марта 2025 года, устанавливает запрет на продажу безалкогольных тонизирующих напитков несовершеннолетним, и требование сотрудника удостовериться в возрасте покупателя было правомерным. 2. Однако, форма отказа является абсолютно незаконной. Действия сотрудника прямо нарушают Указ Президента Российской Федерации от 18 сентября 2023 г. № 695 "О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий". Согласно данному указу, представление гражданами сведений из документов, удостоверяющих личность, в электронной форме с использованием мобильного приложения "Госуслуги" приравнивается к предъявлению самих документов. 3. Более того, Правительством РФ разработан перечень ситуаций, в которых граждане могут использовать цифровые документы. В этот перечень входит подтверждение совершеннолетия при покупке товаров с возрастными ограничениями (алкогольной, табачной продукции и т.п.), что напрямую относится к нашему случаю. Таким образом, сотрудница магазина продемонстрировала незнание действующего законодательства РФ, превысила свои должностные полномочия и неправомерно отказала в заключении публичного договора розничной купли-продажи. Мы не стали инициировать конфликт и вызывать администрацию на месте, решив зафиксировать данный инцидент в форме официального отзыва. Однако, хочу заявить, что в случае повторения подобной ситуации мы будем вынуждены незамедлительно обращаться к руководству магазина и вызывать сотрудников правоохранительных органов для составления протокола о нарушении наших законных прав. Прошу руководство сети "Магнит" провести дополнительное обучение и инструктаж персонала по вопросам действующего законодательства, касающегося использования цифровых документов, удостоверяющих личность, во избежание подобных инцидентов в будущем. С уважением, Маргарита

Təşkilatın cavabına bax

Анна Лебедева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне нравится данный магазин! Отличная парковка -это раз. Просторный магазин с нормальным ассортиментом и вежливым персоналом - это два. На втором этаже полезные отделы типа Магнит косметик, канцтовары, зоотовары, озон - это три! Хочу доплату за отзыв))))))))

Təşkilatın cavabına bax

Magnit

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

149 rəy