Заказывала себе прогрессивные очки. Врач очень внимательно в течение часа изучала все параметры зрения. В салоне большой выбор оправ на любой вкус и кошелек. Заказ выполнили,как и обещали день в день. Очками я осталась довольна. Через месяц муж тоже заказал в этом салоне очки. У него тоже прогрессивы,а это очень сложная позиция. Когда пришел за заказом выяснилось,что один глаз видит не очень четко. Заказ отправили на доработку ,в результате добились отличного результата. Считаю,что в салоне работают очень профессиональные люди. В Обнинске это лучший салон. Хожу только в этот салон Врач Елена очень скурпулезно проверяет зрение, в салоне огромный выбор оправ,а сотрудники помогают в выборе

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Горбачева

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 16.05.2026 я обратился в салон оптики «Оптимист», расположенный по адресу: г. Обнинск, ул. Курчатова 55, ТЦ «Обними», для заказа очков по рецепту, выданному мне в тот же день врачом клиники «Астро». Очки необходимы мне для вождения автомобиля в вечернее и ночное время из-за рассеивания зрения в сумерках. Сотрудниками салона были предложены специализированные линзы для вождения, от бликов и т.д. Я оформил заказ на общую сумму 22 487,40 рублей, из которых 10 000 рублей оплатил в качестве предоплаты, а остаток (12 487,40 рублей) — при получении. В этот день консультант не предложил проверить зрение у них в салоне для точности и уверенности выполнения очков. 06.06.2026 при первой примерке готовых очков я почувствовал сильный дискомфорт: резь в глазах, «плывущее» изображение при перестроении взгляда, головокружение и тошноту. При снятии очков состояние улучшилось. В ответ на мои претензии консультант заявил, что очки изготовлены по рецепту, и посоветовал «привыкать», что является недопустимым для очков, предназначенных для вождения в условиях быстрой смены картинки. В период с 06.06.2026 по 10.06.2026 я пытался носить очки дома, чтобы привыкнуть, однако дискомфорт не уменьшился, использование очков стало невозможным. За рулем не стал надевать очки ввиду соблюдения безопасности во время вождения. 10.06.2026 я обратился в салон с письменной претензией. Сотрудники салона предложили проверить мое зрение, результат совпал с выданным ранее рецептом. Повторная проверка 14.06.2026 выявила расхождения, врач сообщил, что это "незначительная погрешность". Вместо решения проблемы с некачественными очками, «врач» салона предложил мне приобрести новые линзы стоимостью более 20 000 рублей каждая. 24.06.2026 мне позвонили и сообщили, что в возврате средств отказано и необходимо забрать письменный ответ из салона. 25.06.2026 (сегодня) я забрал из салона официальный письменный ответ на мою претензию от 22.06.2026!!!!!, в котором салон отказал в возврате денег, сославшись на необходимость «привыкания». При этом очки и все документы остались в салоне. Никто не предложил забрать, отдали только письменный отказ. Ответ был дан по истечении 14 дней с момента полной оплаты заказа. Использование очков невозможно, они причиняют вред моему здоровью. Действия салона «Оптимист» считаю нарушением моих прав как потребителя, предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», поскольку мне был передан товар ненадлежащего качества. Сейчас я без денег и без очков. Данная покупка "ударила" по семейному бюджету. У меня нет возможности купить еще одни очки.

N M

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом салоне второй раз заказала прогрессивы.Очень довольна.Отличные сотрудники.Профессионалы.Могу с уверенностью рекомендовать данный салон.Поверьте есть с чем сравнить.

Təşkilatın cavabına bax

Optimist Optica

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

69 rəy