Просто невероятный филиал! Приехала чтобы заказать карту. Получила электронный талон, просидела полчаса прождала, пока оператор освободится (передо мной уже обслуживали человека), все остальные из 5 окон, к слову были свободны, ну ок. Проходит минут 30, мужчина на входе закрывает дверь, уточняет, по какому я вопросу и говорит- наше отделение вообще-то для юридических лиц и вопросы с физиками мы не решаем- мы закрываемся (это был четверг, 12:00)- до свидания. То что я в шоке была просто не то слово! Я спросила- а почему тогда у вас в электронной очереди есть такой пункт? Почему на входе сразу же не развернули меня и я про торчала тут полчаса? Ответ один и тот же - мы закрыты, и работаем только с юридическими лицами. Вы нормальные вообще?

Təşkilatın cavabına bax

Алиса А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самое ужасное отделение банка! Что такое обслуживание клиентов - они вообще не знают! Я очень лояльный человек, максимально неконфликтный, но здесь даже мои нервы сдали. Пришла закрыть расчетные счета по ИП. Накануне получила новый паспорт по причине смены фамилии. В банке все реквизиты поменялись автоматически на основании выписки из налогового органа. Но.. потребовали бумагу, на основании которой сменилась фамилия (в моем случае заключение брака). На мой первый вопрос «где указано, что я должна подать данный документ?» - я услышала «это в наших внутренних правилах написано»… спасибо за ответ🤦🏾‍♀️ На второй вопрос «зачем нужен документ, если автоматически поменялись данные?» - «мы должны убедиться сами»…. И вишенка - «вы не доверяете данным налоговой? Не доверяете гос. органу?» - «да, а что в налоговой такого, они просто налоги собирают, им пофиг» 🤦🏾‍♀️ На что им именно пофиг я так и не поняла, но поняла точно, что данный банк очень высокого о себе мнения, так как ни в одном другом банке у меня не попросили этот документ. И последнее, у меня было четкое фото документа на телефоне, но нет, им обязательно нужен был оригинал. Вывод: зря я не посмотрела сначала рейтинг данного отделения и как хорошо, что я решила закрыть все счета в этом банке!

sheyp87

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение фокусируется на юридических лицах. Простым физикам лучше не ходить, 1 оператор, который медленно работает и классно работает автоматическая очередь. Я пришел раньше, но клиент, который пришел позже меня, почему то по талончику прошел раньше

Təşkilatın cavabına bax

Gazprombank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

55 rəy