Пришел в часы работы салона , он оказался закрытым, объявления о том почему закрыт не было , на горячей линии ответили, что не отвечают за работу этого салона , он к ним не имеет никакого отношения, на следующий день позвонил в контактный центр узнать работает ли салон, на что мне ответили, что не знают, хотя я звонил на номер , который указан на сайте данного салона . Ужасное отношение к клиентам компании

Təşkilatın cavabına bax

Лина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла сегодня в салон сотовой связи за заказом (сим-картой). Попросили паспорт, начали заполнять, дали на подписание договор где был не правильно написан год рождения. Сказала об этом продавцу. Парень понял, что сам не справится и попросил помощи у второго продавца, та сказала что сейчас помочь не может. Дала документ на подписание и сказала что потом всё исправит. Я объяснила, что надо выйти в другой магазин и могу подойти через 15 минут. Мне сказали "хорошо, скажите еще раз ваш год рождения" я сказала 1998, девушка на листке написала 1908!!! И показывает листик с фразой "правильно?" я посмеялась с ситуации но ещё раз сказала правильный год, она просто сунула мне листик с ручкой и попросила написать самой. Я это сделала и ещё раз уточнила что я приду через 15 минут и сможем ли мы всё исправить мне сказали "да, конечно". Я ушла со спокойной совестью. пришла через нужное время, а отдел закрыт.... Девушка увидев меня одела капюшон и сделала вид что очень занята беседой с сотрудником теле2... Парень постоял, посмотрел на меня пару минут и в конце концов подошёл с фразой "извините, но у нас отключили свет. Мы просили, чтобы нам дали доработать этот день, но у всех отделов нашей сотовой связи которые работают в сибирском городке долг за свет и нам его отключили". Я стояла в шоке... Ну начнем с того что я пришла в 17-17.30... До конца смены осталось 2-1.5 часа... Если бы отключили свет из-за долга то явно утром, а не под конец дня! Это пол беды, я спросила у сотрудника как мне знать, что завтра они откроются и как быть с симкой, на что мне был дан ответ "ничем не могу помочь, приходите завтра", я объясню, что живу в другом районе города, на что мне сказали "ну ходите пешком, проверяйте или автобусы ходят исправно"... Сказать, что я была в шоке значит ничего не сказать. Переходить на этого оператора желание пропало. Прошу разобраться со своими сотрудниками. Так с клиентами не общаются это раз. Два оплатите в конце концов свет, людям работать негде (если конечно они не обманщики)

Təşkilatın cavabına bax

Анна Аннушкина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел под конец рабочего дня, дверь была заперта, работники в внутри сказали, что закрыли кассу и не могут меня обслужить. Врятли вернусь

Təşkilatın cavabına bax

Megafon Yota

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

7 rəy