Alfa-Bank

7 rəy

24 saat

Kemerovo, Sovetskiy prospekt, 32 • офис банка Кемерово-Кузбасс

Order

Foto və ya video əlavə et

Daha ətraflı

Vitrin

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Ünvan

Kemerovo, Sovetskiy prospekt, 32офис банка Кемерово-Кузбасс

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Nağd vəsaitlərin daxil edilməsi

Işçiləri çağırmaq üçün düymə

Kart olmadan hesab nömrəsi üzrə hesabın artırılması

Əskinasların dəstə ilə qəbulu

Təmassız kartların istifadəsi

Pandus

Əlavə imkanlar:internet ücretlerini ödeme, internet erişimi ödemesi

Hesablarla və kartlarla əməliyyatlar:nakit para çekme, karttan karta havale, karttan hesaba havale, kredi geri ödemesi, hesaplar arası transfer

Bankomatın valyutası:ruble

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:tam erişim

Panorama

Bu yeri qiymətləndirin

Андрей V

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много лет (с 2020г) пользовался кредитными продуктами разных банков. До недавнего времени всегда исполнял обязательства добросовестно, без единой просрочки, закрывал кредиты и кредитные карты в том же Альфа Банке и во многих других. Сейчас в Альфе остались две кредитные карты. Из-за вынужденной смены работы мой доход существенно снизился (что я готов подтвердить). Также у супруги был расторгнут договор ГПХ, новое место работы у нее также по ГПХ и с минимальным доходом. В результате возникли финансовые трудности и просрочка по кредитным картам (в льготный период уложиться не получилось, начислены огромные проценты, которые я уже оплатил). Я обратился в Альфа-Банк с официальным заявлением о реструктуризации: просил либо снизить процентную ставку, либо перевести задолженность по кредитным картам в потребительский кредит с фиксированным графиком. Цель была одна: сохранить возможность платить и закрыть долг, т.к. по ставке 69,9% годовых платить стало невозможно. Альфа-Банк официально отказал, но предложил рефинансирование, которое мне недоступно. При этом другие банки, где у меня также есть обязательства, пошли навстречу: предложили реструктуризацию, пересмотр условий и реальные варианты выхода из сложной ситуации (за что им большое спасибо). Отдельно отмечу работу поддержки и отдела взыскания Альфа-Банка. Вместо помощи и конструктивного диалога: — сотрудники регулярно оказывают психологическое давление; — настаивают на продаже предметов из дома, хотя очевидно, что это не покроет даже начисляемые проценты; — полностью игнорируют тот факт, что я не отказываюсь платить, а прошу адекватные условия и ЖЕЛАЮ дальше вносить платежи. Фактически банк не заинтересован в погашении задолженности — ему выгоднее продолжать начислять проценты по ставкам 39,9% и 69,9% годовых и оказывать давление на клиента (на таких условиях погашать долг почти невозможно, логика банка непонятна, учитывая у что у меня даже имущества нет). Альфа-Банк позиционирует себя как "клиентоориентированный", но в реальной сложной ситуации демонстрирует прямо противоположеный подход. Более того - мне не прислали даже официальный ответ по моему заявлению на эл.почту или в приложение - получить его можно только в городе в офисе (что для 2025 года совершенно некорректно) Конкретно в этом офисе ничем помочь не могут и не хотят: сотрудник вздыхает, молчит, игнорирует меня, всячески показывая, что моему визиту он, мягко говоря, не рад. Спасибо, что хотя бы принял заявление. Если у вас возникнут финансовые трудности, рассчитывать на помощь Альфа-Банка не стоит, связываться с ним врагу не пожелаю.

Анна

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень потешное помещение - все клиенты как одна большая семья, никакой конфиденциальности и секретов, open space absolutely. Даже банкоматы в зале тут же. Опознавательных знаков относительно кассы нет, где она находится вам подскажет только интуиция. Девица из обслуживающего персонала откуда-то из глубины зала в восторге приветствует вас и громко спрашивает причину посещения этого милейшего банка,ты в ответ ей кричишь все свои персональные данные

Илья Обухов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашл в банк чтобы перевыпустить карту, менеджер была занята и сказала присесть и подождать, я сидел Когда она освободилась залетел какой-то мужчина и сразу к ней она приняла его без очереди. Когда я сижу уже пол часа и жду! Что за отношения тале к людям