Если нужно нестандартное решение (сделать кровать немного уже/шире, сделать большое изголовье и тд), то здесь с этим проблем не будет. В других магазинах, которых мы с мужем были, продаются стандартные кровати, где ничего нельзя поменять. Здесь есть возможность, например, сделать изголовье 2х2м, как сделали мы. К качеству кровати, матраса, сборки у нас нет вопросов, все отлично, кровать удобная, мы остались очень довольны. Но вот над сервисом советуем поработать. Нам называли разные даты доставки менеджер и сборщики, забыли положить образец ткани обивки (мы просили у менеджера). Честно, это мелочи, но одна ситуация нас разочаровала. Перед доставкой и установкой кровати мы заплатили оставшуюся сумму по договору, ничего не были должны. Примерно за сутки до установки нам позвонили сборщики с вопросом, когда мы заплатим за установку стеновых панелей (это как раз то самое нестандартное изголовье 2х2м). Мой муж ответил, что по договору мы все оплатили и больше ничего не должны, на что сборщик сказал, что информацию об оплате ему передал директор компании. Муж сказал, чтобы директор сам ему позвонил, после чего между ними состоялся такой диалог: Д: Добрый день, да, Вам действительно нужно оплатить еще 7 тыс за установку панелей. М: Так не пойдет, был заключен договор, по которому мы вам больше ничего не должны, почему мы в последний момент узнаем о дополнительных тратах? Д: К сожалению, менеджер ошибся, не внес установку в смету. М: Я правильно понимаю, что Вы свои бизнес-риски перекладываете на покупателя? Д: Ну да, чисто по-человечески прошу понять, человек ошибся. Было очень неприятно узнать о каких-то дополнительных тратах, когда кровать и так стоила >200 тыс. Учитесь брать на себя ответственность за ошибки. Резюмируя: качество кровати, матраса, установки нас порадовало, удобно спать. 4 звезды за помощь в реализации нестандартного решения и отличного качества кровати (тут еще время покажет), соблюдение оговоренных сроков. Но из-за таких ситуаций второй раз вряд ли обратимся

Сергей Ильин

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил там диван. Диван хороший, консультант приятный. Организовал мне доставку в Выксу попутным грузом, чтобы сэкономить. 👍 Всё понравилось

Алла Прозорова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон с большим выбором кроватей и матрасов с хорошими ценами. Менеджер Ирина квалифицированно помогла сделать выбор. Довольны покупкой. Салон рекомендуем.

Perrino

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

10 rəy