Была совершена покупка более чем на 100 тыс руб. К качеству исполнения заказа претензий нет, привезли в срок. Продавцы в магазине совершенно не могут решить никакой вопрос, посылают на горячую линию , где с вами разговаривает робот. Прекрасно! Я преобретала товар у них в магазине, а не на сайте. Поэтому , считаю решением вопроса должен заниматься магазин. По телефону магазина обещают пеиезвонить, но не пепезванивают. Приходится уже который раз ехать к ним и тратить свое время.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Кириллова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купила кровать и матрас, отличное качество. Девочки-консультанты были внимательны, помогли с выбором, рассказали про акции и скидки. Все понравилось. Рекомендую продукцию Асконы.

Təşkilatın cavabına bax

Галина

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В Асконе предложили оформить оплату товара в рассрочку с оплатой четырьмя равными платежами, без какой либо переплаты, но в результате Аскона оформила покупку через Микро кредитную организацию под проценты, как Кредит. В договоре Аскона кредитные проценты отображаются, как "Вознаграждение". 26.04.2025г. Продавцы посоветовали купить постельное белье по акции 2+1, был оформлен ЗАКАЗ на общую сумму 14566 руб.00 коп. Продавцы магазина Аскона навязчиво предложили оформить покупку – В РАССРОЧКУ и Объяснили нам, что мы будем оплачивать покупку четырьмя платежами равными долями, без какой либо переплаты. Оплата будет списываться с карты, по которой пройдет первый платеж через кассу Аскона. Сумма 14566 : 4 = 3641,50 руб. – сумма равных платежей в рассрочку. В результате была оформлена Покупка в рассрочку на 4 платежа. Придя домой 26.04.2025г. и открыв личный кабинет, мы увидели, что график платежей не равными долями. Изучив этот вопрос, мы обнаружили, что оплачивать Три последующих платежа необходимо Микро-кредитной организации, а не АСКОНе. АСКОНА же получила оставшуюся сумму от МК «Кредит Лайн» в полном объеме. В Асконе с помощью сотрудниц на нас оформили договор о том, что оставшийся платеж мы должны выплатить с Вознаграждением (процентами). Теперь мы оказались должны выплачивать Кредит МК «Кредит Лайн» под большие проценты. Всей семьёй уже думаем, как нас угораздило вляпаться в такое «приключение», а если прямо сказать то вляпаться в МИКРОКРЕДИТ… в магазине «Аскона» были очень сладкие речи, говорили: «Купите в рассрочку, это не кредит! Просто оплатите с карты первый платёж и данные карты останутся в сервисе и вы ни о чём больше думать не будете! Главное, чтобы на карте к назначенному графиком сроку были деньги!». В Асконе обманывают клиентов и навязывают товар АСКОНА в кредит с помощью партнера Микро-кредитных организаций МК «Кредит Лайн»! Сотрудницы Аскона оправдывались, что они ничего не знают, у них информация о рассрочке, по которой покупатели оплачивают товар равными долями. Но факт говорит об обратном. В Госуслугах и у нас стоит запрет на кредит. Следовательно то, что сейчас происходит, как я полагаю — это один из способов мошенничества, обхода сервиса по запрету выдачи кредита. Для нас это будет очередным горьким опытом, нельзя верить никаким сладким речам и обещаниям продавцов. Нас нагло обманули. Мы доверились, что фирма «АСКОНА» с ее многолетним опытом работы, хорошими отзывами покупателей не станет вводить покупателя в заблуждение, не станет навязывать Кредит обманным путем. Что происходит дальше: 1. следующий платёж по непонятной причине с карты не снимался, хотя там постоянно находилась требуемая сумма 2. мы отправили самостоятельно платеж 28.05.2025г., реквизиты на который нашли в личном кабинете (других не было). Но на горячей линии сказали, что мы отправили деньги не в ту организацию; 3. Не с первой попытки выслали реквизиты для еще одного платежа в МК МОБАЙЛ. Мы и туда перечислили средства. Такое впечатление, что партнер Аскона – Микро Кредитная организация, намеренно не списывал платёж с карты, давал не верные реквизиты для самостоятельного платежа, чтобы начислять штраф в виде огромных пени, процентов… Постоянно связываемся с МК – звоним на горячую линию, переписываемся по электронной почте, отправляем им все наши действия и платежные поручения об оплате вашего товара Аскона и т.д. Оплатить не получается, т.к. с карты деньги не списываются по неизвестной причине, платежи не отображаются. Мы платим, а долг растёт в геометрической величине - пени ежедневно постоянно начисляется, проценты и растет платеж. Очень разочарованы в фирме Аскона, морально устали. При обращении в Аскона не дождались обратного ответа - решить вопрос по достоверной информации о платеже в рассрочку. Из-за недостоверной информации сотрудников, ненадежного партнера Аскона – микро кредитной организации не советую приобретать товар в РАССРОЧКУ. Товаром пользоваться нет особого желания из-за этой негативной ситуации.

Təşkilatın cavabına bax

Askona

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

31 rəy