Заказала роллы в данном заведении. При получении продукта я обнаружила, что роллы были некачественными. Я сразу же позвонила в службу доставки, где мне сообщили, что деньги за некачественный товар будут возвращены. Я начала есть роллы, однако через 6 минут мне снова позвонили и сказали, что для возврата денег необходимо вернуть товар обратно. Поскольку я уже съела 3 ролла, дальше есть не стала. В назначенное время приехал курьер. На улице, при морозе, в течение около 10 минут шло обсуждение того, за какие роллы они готовы вернуть деньги, а за какие — нет. В итоге мне отказали в возврате денег за съеденные 3 ролла и, по сути, отказались возвращать деньги за весь заказ. После ожидания на морозе и безрезультатного решения вопроса я ушла домой, так и не получив обратно деньги за некачественный товар. Считаю данную практику недопустимой и нарушающей мои права как потребителя согласно Закону РФ «О защите прав потребителей». Зашла в отзывы и увидела, что такие заказы привозят не мне одной, но по телефону мне сказали что это первый случай такой доставки. Как итог я осталась без денег и без заказа.

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Смирнова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Любим заказывать сеты у СамСета. Ездим даже с Приволжска за вкусными роллами. Очень радуют их разные акции, не считая постоянных! Желаем процветания 🌹🌹🌹. Хотелось бы еще чтобы добавили в меню пиццу 🍕

Ольга Маренкова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказали роллы,нам вежливо ответили в течении 2 часов привезут,пошёл третий час,мы решила позвонить,на что нам ответили,что курьер уже давно уехал,в итоге привезли заказ,запечённые роллы были совсем холодные,а смысл тогда их кушать(если,что на минуточку,это не дешёвое удовольствие) P:S Пересмотрит пожалуйста время за которое нужно доставить заказ,что бы клиенты кушали Ваши вкусные роллы и радовались.А вы набираите одновременно кучу заказов и развозите по всему городу.Мы всегда доверяли Вам и были довольны,но в этот раз разочаровались.

Təşkilatın cavabına bax

SamSet Furmanov

Foto və ya video əlavə et

Menyu

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

72 rəy