Заказала пакет продуктов, не обратила внимание, дома увидела что там все в сметане, видно что на банке сметаны какой то надрез сделан, помимо этого были открыты глазированные сырки и порвана упаковка масла. Написала в поддержку, дали только промокод на стоимость сметаны и 10% на заказ, что мало как по мне. Продукты вскрыты, все в сметане, а может и не только сметане, настроение испорчено, как и часть продуктов. Раньше относилась к самокату нормально, теперь увы нет.

Антон Селин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сделал заказ в 11.06.2024 22:34. Прошло 40 минут. Заказа нет. Написал в поддержку. Робот написал что в течении 30 минут привезут. Ничего не привезли. Звоню на горячую линию. 10 минут выясняют где заказ и говорят: « У нас сильная нагрузка и вам привезут заказ в через час!» В час ночи! Вы там нормально себя чувствуете? На вопрос почему сразу не оповестили что ждать 2 час ответили : « Если не будете ждать отмените заказ.» Организации все равно на клиентов! Если вы пришли в сферу услуг будьте добры оказывать их нормально! В момент отмены заказа оповещают что деньги могут вернуть в течении 5 дней. А что заказ привезут в течении 2х часов это не их проблемы! По итогу все магазины закрыты и доставку не заказать! Если не хотите подобного не обращайтесь в эту организацию!

Маргарита Котенева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше бывали проблемы, чаще всего просроченные овощи, но поддержка быстро все решала Сейчас сервис испортился. Доставка 1 час 30 минут, из поддержки не перезванивают, единственное решение предложили жалобу составить. Написала в телеграмм, сказали что могу выбрать другую доставку, если мне так удобно. Ок.

Самокат

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

9 rəy