Вводят покупателей в заблуждение. Не соблюдают законы. Пытаюсь вернуть видеорегистратор, который до окончания гарантии перестал работать. 1. При первом обращении в магазин отказали в возврате средств, аргументируя, что могут только направить товар на ремонт (после оказалось, что это не так, и я могла требовать сразу же возврат средств за некачественный товар, но мне в нем отказали). По итогу отправили на ремонт. 2. После ремонта видеорегистратор снова перестал работать. Вновь обратилась в данный магазин с требованием возврата средств за некачественный товар. Мне чётко были обозначены сроки - 10 дней на проверку качества, в течение которых обязаны вернуть деньги. По прошествии 10 дней товар всё ещё в сервисном центре, деньги не возвращены. Звоню в тех поддержку, мне говорят, что согласно закону срок - 20 календарных дней. Это не так! Согласно статье 22 закона рф «о защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) срок на возврат денежных средств 10 календарных дней! Это полный кошмар! Покупала специально товар в официальном магазине, чтобы в случае поломки можно было без проблем вернуть товар по гарантии. По итогу получила кучу геморроя! Никогда больше не обращусь в ДНС! И совет всем: записывайте разговоры с сотрудниками на камеру или диктофон, потому что вас специально вводят в заблуждение и тянут сроки.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Евланова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала сушильную машину. Оплатила, оформила, оплатила доставку. Спросили работают лифты в доме, сказала да. Вечером позвонили курьеры и сказали что до 22.00 приедут. В 21.55 позвонили и сказали что не смогут мне привезти заказ так как им неудобно доставлять в наше жк. На следующий день очень много раз пыталась связаться с оператором чтобы понять что с моим заказом и привезут ли мне вообще его. С пятого раза сказали что грузчики не повезут. Пришлось ехать в магазин и отказаться от заказа.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Морозова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера купили утюг Polaris. Консультант мужчина, дал подробную информацию, всё объяснил. Хорошее отношение персонала. Утюг очень понравился, соответствует цена-качества. За новогодними подарками поедем туда же.

Təşkilatın cavabına bax

DNS

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

142 rəy