Делали покупку в магазине в авиапарке. Консультанты оказались максимально не лояльными по отношению, производя покупку. То , что система не начисляет бонусы ко дню рождения при регистрации день в день это ошибка маркетологов и айтишников данного бренда, так как это не лояльно к своим покупателем за данные цены. Консультант сказал : если бы вы вчера зарегестрировались, то бонусы сегодня бы уже были. Так как это ИХ ошибка , что придумали не лояльную программу для покупателей, я предложила альтернативу , чтобы использовать скидку в др. : зарегестрироваться сейчас и поставить завтрашнюю дату рождения. Администратор парень навстречу не пошел. Абсолютно не клиентоориентированный и не лояльный. Чисто из -за принципа не пошел навстречу. А хотелось бы всё-таки получить скидку. Во всех ресторанах , магазинах, заведениях действует скидка 3 дня до и 3 дня после, но увы у парня нет таких понятий как клиентоориентированность.

Катерина Т.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прошу обратить внимание на то, что происходит с персоналом. Я пришла за поло, взяла самый маленький размер, который нашла в зале (сама, естественно), заодно взяла футболку тоже померить. Футболку решила брать, а вот поло попросила посмотреть размером меньше (ну вдруг есть в наличии). Из раздевалки услышала, как персонал обсуждает, что поло размера S на манекене, а затем ко мне подошла девушка с текстом «Ваш размер на манекене, но надо ли мне его снимать, какое процентное соотношение, что Вы его купите?» Я естественно сказала, чтобы она не утруждалась. Футболку я тоже не купила, естественно. Прочитав отзывы, я вижу шаблончик, которым отвечают всем, кто пишет про работу персонала. Давайте без него, потому что ЕСТЕСТВЕННО впечатление о магазине у меня испортилось и я там покупать больше ничего не буду.

Алексей Л.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Руководству данного магазина нужно отправить своих продавцов на тренинг по работе с клиентами, когда продавец говорит мне, взрослому мужчине, презрительным тоном «манекены руками у нас не трогают» как будто я ребенок, то это какой-то уровень советского универмага начала 90х

Təşkilatın cavabına bax

Tommy Hilfiger

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

21 rəy