Если бы я не видела магазины Ярче в Томске, например на Свечном, то и ладно....Но, после того , наш Ярче на Курчатого просто сельпо...На Свечном в Ярче безупречная выкладка товара, идеальные овощи и фрукты, шикарный ассортимент...В Северске на Курчатого никогда нет нужного хлеба и выпечки, молоко часто трёх -черырех дневное, постоянно стоят какие-то лотки, ящики...На фоне Томских Ярче, мы отдыхаем...оч жаль... часто нет нужных товаров, работает одна касса, километровая очередь....К продавцам нет претензий, скорее к руководителям ... Есть над чем подумать...

Девушка с Севера

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приветствую. Магазин расположен рядом с моим домом, однако посещение данной торговой точки становится крайне неприятным из-за поведения одной из сотрудниц - продавца по имени Марина, темноволосая женщина с хмурым, неприятным взглядом (4 месяца хожу в данный магазин, ни разу её не видела). Руководство, обратите внимание, что отзывы о некой Марине уже есть именно в этом Ярче. Претензий к качеству товара, к остальным сотрудникам нет! Все слаженно работают, все приветливы, всегда помогут, но то, что произошло со мной на днях, выходит за рамки этики и компетентности! Указанная сотрудница позволила себе грубое, неэтичное общение со мной, демонстрировала явное неуважение, перешла на личности, хамит, повышает голос и ведёт себя неадекватно в ситуации. Она отчитывала меня так, как будто я украла продукты и захватила с собой её золотое кольцо! Такому человеку нельзя в принципе работать с людьми. Отмечу, что никаких нарушений я не делала! Вместо выполнения прямых должностных обязанностей, Марина занималась слежкой и оскорблением покупателя? Это как? Я не совершала никаких противоправных действий, однако сотрудница «налетела» на меня, руководствуясь собственными домыслами. Подобное поведение не соответствует стандартам обслуживания сети «Ярче», нарушает нормы деловой этики. У Вас в какой Ярче не зайдёшь - то и видишь хороших, вежливых сотрудников. А такие люди портят репутацию магазина. Считаю недопустимым нахождение на должности продавца человека, не умеющего и не желающего работать с людьми. Магазин - социальное пространство, а не место для реализации личной неудовлетворённости сотрудника. Прошу руководство: *Провести служебную проверку в отношении данного сотрудника. *Принять дисциплинарные меры, вплоть до увольнения. *Обеспечить соблюдение стандартов клиентского сервиса. Альтернативный магазин сети расположен значительно дальше, и я вынуждена пользоваться именно этой торговой точкой. Очень люблю Вашу сеть! Пожалуйста, примите меры! В случае повторения подобных инцидентов оставляю за собой право обратиться напрямую к руководству сети, в Роспотребнадзор и иные контролирующие органы с официальной жалобой. С уважением, Ксения.

Евгений

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Парковка супер, качество товаров хорошее, и несмотря на то что магазин маленький выбор товаров большой, персонал отзывчивый и самое главное быстро обслуживают покупателей...

Ярче!

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

126 rəy