Добрый день, пришла только за матрасом, а ушла с матрасом, подушками и чехлами для матраса))). Продавец Аделя молодец, очень всё хорошо объяснила, рассказала, показала, дала полежать на матрасе и попробовать подушку. Качество у Асконы мне нравится, это первые покупки мои в Асконе, надеюсь, что не последние))

Təşkilatın cavabına bax

Алексей К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к клиентам, сервис просто отсутствует. Главная задача - при виде клиента в магазине вцепиться в него и лишь бы втюхать, продать товар / услугу. Обещают исполнить такие нереальные действия, что по началу сидишь и удивляешься. Гарантийные условия при продаже сводятся к одному -"Купите чехол", а на самом деле там около 10 пукнтов про которые даже продавцы не в курсе. У нас по факту была куплена кровать + матрас, но они подобраны так, что даже с покупкой чехла расширенная гарантия работать не будет никогда. В салоне менеджер Ирина сказала - "Мы не можем же всё знать", но обмануть покупателя и закрыть план они могут. Доставка это отдельный вид искусства, по условиям обязателен звонок за ЧАС ( даже смс от Яндекс трека пришла - "доставка будет через 57 минут" ) + 15 минут ожидание, НО по факту - "Алло, это доставка, мы будем через 15-20 минут, ожидание ещё 15 минут - это наш уровень сервиса". А где уровень сервиса если ОН НЕ СОБЛЮДАЕТСЯ??? При этом доставщик хитро стал звонить в домофон и снимать не видео, но благо звонок идёт на приложение и мы дверь открыли. Затем этот гуру сервиса позвонил и сказал - "Мы не можем разгружаться без Вас, мы уезжаем". Наверное Я должен был им помогать с оплаченной разгрузкой. Как итог - Сервис отсутствует, продавцы ***, доставка слишком "сервисная", горячая линия и какие-то управляющие минают болт. Аскона, наймите коучей по сервису, директора займитесь персоналом.

Təşkilatın cavabına bax

Рустем Ахмадуллин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к клиентам! Купили у них кровать, нам привезли поврежденную! Уже вторую неделю ждём замену! Не обращайтесь в Аскона, лучше найдите фирму получше!

Təşkilatın cavabına bax

Askona

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

20 rəy