Nordwind Airlines

1,0

57 qiymətləndirmə

Khimki, Sheremetyevskoye Highway, вл2с1 · floor 3

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Khimki, Sheremetyevskoye Highway, вл2с1floor 3

Marşrut

Əlaqələr

Telefon qeyd edilməyib

İş vaxtı

İş qrafiki qeyd edilməyib

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

1,0

57 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Ирина Филимонова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная авиакомпания. Деньги сдирают огромные за всё! Летали первый раз ей и больше никогда! Обращайте внимание, что ручная кладь не стандартная, хуже победы. Рейс задержан, в итоге из 3 дней отдыха минус один!! На стойках регистрации общаются ужасно, как будто мы им что-то должны. Не верится, что такая авиакомпания вообще может существовать как-то в наше время. За сервис и его падение ужасно обидно!

Александр

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крайне негативный опыт взаимодействия с авиакомпанией. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика ни при каких обстоятельствах. Суть проблемы заключается в следующем. Мной были приобретены авиабилеты на двух пассажиров по маршруту Челябинск – Махачкала с вылетом 27 августа и обратным рейсом Махачкала – Челябинск на 2 сентября. Покупка была совершена заблаговременно, за три месяца до планируемой даты вылета, что свидетельствует о тщательном планировании поездки. Однако спустя месяц после оформления билетов авиакомпания в одностороннем порядке аннулировала оба рейса. Причин отмены официально объявлено не было. При обращении на горячую линию операторы не смогли предоставить внятных пояснений, сославшись на отсутствие информации, и предложили лишь два варианта: обменять билеты на другие даты или вернуть денежные средства. Предложение об обмене является заведомо неисполнимым, так как на сопоставимые даты рейсы попросту отсутствуют (расписание не предусматривает других вылетов в этом направлении). Вариант с возвратом денег также не является решением проблемы, поскольку возврат средств не покрывает тех убытков и неудобств, которые понесены нами в результате действий перевозчика. Обращаю ваше внимание на следующее: 1. Мы приобрели билеты и полностью оплатили услугу, добросовестно выполнив свои обязательства перед авиакомпанией. 2. В течение трех месяцев мы выстраивали свои планы, бронировали жилье и согласовывали рабочие вопросы с учетом этих конкретных дат. Отмена рейса ставит под угрозу выполнение наших срочных дел, которые невозможно перенести или отменить без серьезных репутационных и финансовых потерь. Как потребители, мы требуем от авиакомпании надлежащего исполнения договора перевозки, а именно: предоставления полетов на ранее забронированные даты (путем организации альтернативного вылета своими силами или посадки на рейсы других перевозчиков). Если же перевозчик не в состоянии обеспечить перевозку в заявленный срок, мы требуем не только полного возврата стоимости билетов, но и компенсации морального вреда, а также возмещения убытков, вызванных внезапной отменой рейсов, на основании ст. 28 и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Фактически своими действиями компания грубо нарушает наши права, лишая нас возможности решить важные вопросы в запланированный период. В сложившейся ситуации мы будем вынуждены обратиться с официальной претензией и последующей жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру. Всем потенциальным пассажирам хочу сказать: не связывайтесь с этой авиакомпанией. Перед покупкой рекомендую тщательно изучить отзывы реальных клиентов в открытых источниках. Массовый характер негативных комментариев красноречиво свидетельствует о том, что перед вами — один из худших перевозчиков на рынке с крайне нестабильной работой и пренебрежительным отношением к своим клиентам.

Регина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная авиакомпания .Задержали рейс на 6 часов,при регистрации возник сбой со стороны авиакомпании.Представитель авиакомпании отправил заявку ,более никаких действий с его стороны совершено не было .Сказал ждать окончания регистрации .Все указанные контакты горячей линии ,центра поддержки не в состоянии решать проблемные вопросы и отсылают к представителю авиакомпании в аэропорте ,который их решить также не может.Из -за отсутствия регистрации на рейс не было предоставлено ни горячее питание ,ни еда.