Филиал удобно расположен, есть зал с банкоматами и отдельно для приема клиентов. Сотрудники отзывчивые, терпеливые, да предлагают всем подряд их услуги, но это уже требование их руководства, а не самих работников. Была дико удивлена следующей ситуацией: как-то я успела зайти в зал и пробить толон в ту минуту когда филиал уже закрывался. Я села на диван и увидела, что жалюзи закрываются и двери тоже, посмотрела на график поняла что уже 3 минуты как филиал закрыт. Подошла к девушке в окошке спросила кому отдать талон поскольку Вы уже закрыты, на что получила ответ -ждите Вас примут. Тут же меня вызвала девушка я объяснила что у меня услуга которая не длиться 1 минуту, но не смотря на это она меня приняла и все сделала. Теперь только туда, если бы можно было бы поставить 10 звезд, то поставила бы 10. Хочу добавить свой отзыв: моя работа на сегодняшний день очень тесно связано с банками и могу отметить только одно что данный филиал самый лучший по городу. Сотрудники отзывчивые, делают все быстро, всегда на позетиве. А сколько граждан от них уходят и говорят огромное спасибо!!! Так держать!!! Умнички!!! Коллектив замечательный!!! Хотелось бы чтобы руководство поощеряло такое отличное отношение к гражданам и к работе!!!

Виктория Чумакова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место

arwin980

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятный офис, много банкоматов, быстрое обслуживание. Огромный минус который перечеркивает все плюсы - это настойчивое, агрессивное навязывание кредитных карт. Разве что руки не выкручивают. Ладно, допустим я понимаю, что сотрудников руководство заставляет предлагать эти карты. Допустим, они предложили, возражение отработали. Ок. Я все это понимаю - так как сама работала в кал-центре. Но я не обязана подстраиваться под нужды сотрудников. Я клиент и пришла получить требуемое. Банку же выгодно, чтобы я осталась довольна и пришла еще сделала вклад. А также я вправе отказаться от продуктов банка которые мне не по душе. Так девушка меня даже слушать не стала и продолжала тараторить по шаблону, которому видимо ее на тренингах учат. Как вы можете угодить клиенту и помочь ему, если вы даже не хотите его слушать и игнорируете его потребности. Клиентоориентированности - НОЛЬ. Вообще невозможно ни по какому вопросу обратиться, чтобы не начали НАСИЛЬНО впаривать выгодные банку услуги. Огорчает то, что это не фишка отдельного некомпетентного сотрудника. а политика партии. Хотела накопительный вклад открыть в сбербанке. А когда накоплю на депозит положить. Уже не хочу. Пойду в ВТБ. По крайней мере там предлагают, но не навязывают.

Sberbank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

158 rəy