Хочу выразить своё разочарование работой пункта выдачи. Парень, который там работает, явно не знает правил, что отражает уровень руководства — такие сотрудники не могут быть компетентными. Меня заставили приобретать товар с браком, хотя я сам проверял его по камерам и видел все дефекты. Отсутствует вежливость, приветствие и уважительное отношение к клиенту. Если компания хочет развиваться и улучшать сервис, нужно срочно обучать сотрудников, а владельцу пункта сначала самим разобраться в процессах и лишь потом уже прививать эти знания команде. Рекомендую провести проверку качества работы и сервиса в этом пункте выдачи, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Светлана

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При получении товара я не обратила внимание на то ,что размер обуви указанный на коробке не соответствует размеру на обуви.( посмотрела внешний вид и зашла в примерочную). Обувь не подошла, т.к оказалась мала.Одна из девушек менеджеров в грубой форме отказала в возврате товара, заставила меня выкупить товар пугая полицией. Было впечатление,что она смакует от кого, что я попала в данную ситуацию. С высокомерием и унизительным тоном разговаривала со мной постоянно говоря,что если я не выкуплю товар, она вызывает полицию. Вторая девушка спокойно объяснила , успокоила меня и помогла оформить возврат.

Анастасия Пантелеева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудников пункта выдачи Валдберис по адресу г. Волжский ул.Мира75. Девушки,а именно Алина и Ксения вместо того,чтобы погасить конфликт,наоборот пытались этот конфликт увеличить, усмехаясь надо мной и разговаривая в грубой,унизительной форме. Очень жаль ,что такую крупную платформу представляют такие менеджеры.После того, когда я связалась с руководством данного пункта выдачи,его ответ был: " Не обращайте внимания,у них работа нервная,знаете какие люди приходят." Очень странная позиция руководителя.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

18 rəy