Хочу выразить благодарность сотрудникам салона Аскона в Мытищах в мебельном центре Формат. Конкретно директору Левану и консультанту Анне. Очень отзывчивые люди и профессионалы. Мне нужна была мебель в кратчайшие сроки, поэтому в салоне выбирали из того, что было в наличии. Кровать подобрали сразу, а понравившегося дивана Локо в наличии не было, пришлось покупать другой. И только благодаря Анне, я все-таки купила Локо. Она периодически отслеживала в программе его появление, и вот за несколько дней до доставки он появился в наличии. Анна оперативно сработала, отменила из заказа старый диван и оформила заказ на новый. Ссылку для оплаты разницы в цене мне почти сразу прислали на почту, и я оплатила. На этом "приятное" закончилось. Буквально в день доставки звонит оператор и сообщает, что диван мне сегодня доставят по согласованному времени, а кровать оказалась бракованной. На просьбу заменить на другую модель было отказано. Сделали "шикарное" предложение изготовить кровать в кратчайшие сроки. Времени на это у меня по семейным обстоятельствам не было совсем. Мебель в квартиру нужна максимум завтра. По телефону горячей линии тоже ничем не помогли, мямлили полную ерунду. Я позвонила в салон, где оформляла заказ, и только сотрудники этого салона решили мою проблему. Леван очень быстро выбрал из имеющихся в наличии моделей кровать, похожую на оплаченную мной. Также быстро согласовал со мной и оформил заказ. А дальше - еще интереснее. На горячей линии сказали, что о доставке на сегодня или завтра и речи нет, и что я только через два дня смогу выбрать дату и время доставки. В общем, не изменяя себе, снова бредили. Я не знаю, что сделал Леван, но кровать мне доставили в тот же день, что и диван, только другой машиной. Он вошёл в моё положение и был постоянно со мной на связи, держал меня в курсе дела. Огромное человеческое спасибо!!!! Руководство, обратите внимание на мой отзыв, у вас прекрасные сотрудники Леван и Анна, они не просто продают, они до последнего работают с клиентом. Понятно, что это их обязанности, они должны это делать и т.д. Но делают это далеко не все сотрудники. Поощрите их, пожалуйста.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Соловьева

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли за детским одеялом в подарок, а ушли с заказом на кровать и матрас для себя) Особая благодарность директору салона, Левану - терпеливо показал нам все варианты в пределах доступного бюджета и подробно рассказал про начинки матрасов. Сначала нам казалось, что они мало чем отличаются, но это далеко не так. С нетерпением ждем наше новое спальное место. Спасибо за профессионализм и заботу! На фото матрас, который мы выбрали.

Təşkilatın cavabına bax

ушакова елена

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромное спасибо Левану , который помог в выборе дивана, за быстрое и качественное оформление договора и услуг. Приятным дополнением оказалась скидка на две подушки и чехол на диван. До скорой встречи, обязательно приду потратить бонусы за покупку!

Təşkilatın cavabına bax

Askona

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

39 rəy