Отличный магазин одежды! Являемся постоянными покупателями! Всегда большой выбор! Доброжелательные сотрудники, всегда подскажут и помогут! Спасибо большое за ваш труд! Желаем процветания!

А.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Администратор магазина Юлия хабалистая, грубая женщина, ни здравствуете, ни до свидания, бэйдж отсутствует, спасибо сотруднику, которая подсказала имя. 05.09.25. Принесла детские брюки на возврат, сразу уточнив есть ли размер больше, что б сразу купить после возврата(в итоге после возврата она и забыла об этом, мотивация сотрудников на высоте). Не охотно приняла возврат потому что куплено не в их магазине. Данная женщина выпучив глаза начала мне рассказывать что нужен обязательно чек, хотя во всех магазинах Sela делали возврат по номеру телефона. На сайте Sela так же указана информация , что чек не обязателен(фото отклонили, можно посмотреть информацию в разделе возврат и обмен). Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа потребителю в возврате товара. Это подтверждает и Роспотребнадзор. Изучайте законы! Ладно, скандалить и тянуть время не было желания, сходила за телефоном, вернулась на возврат собственно…и тут начинается самое интересное. Она начала проводить возврат без номера чека, о котором мне орала, я показываю ей qr с чека что б отсканировала(как все адекватные это делают при возврате, имея дело с электронным чеком), начинает молча лапать телефон выискивая номер чека, нашла сама, диктую 2 раза, вроде дело пошло…а нет, 3 раза спросила в каком магазине делала покупку, несколько раз спросила за дату покупки, и это после всех данных с чека??? Я показала электронный чек, показала код, продиктовала номер чека, зачем тогда чек если якобы не видна информация, хотя все это было видно. И напоследок добила вопросом «Вы один товар возвращаете с чека?»…я пришла с одними брюками в руках, дала ей одни брюки, один товар? С Божьей помощью возврат сделан. Сказала ли она как сотрудник покупателю «до свидания»? Нет конечно. Хотела посмотреть спокойно ассортимент после возврата, но желания нет покупать в этом магазине и делать им выручку. Больше в этот магазин ни ногой и знакомым скажу, такое свинское отношение. Субординации нет. Чем-то не довольна в жизни, не надо работать с людьми. При мне нахамила женщине, грубо ответила на вопрос есть ли школьные вещи. Просьба вышестоящее руководство обратить внимание на данную сотрудницу магазина Sela. Не позорьте компанию. Администратор - лицо магазина.

Армине Меликян

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашли 21:45. Уборщица Мадина мыла полы. Сначала не пустила в раздевалку мерить кофтачку, сказав что она там уже мыла полы . Потом ворчала на меня, типо везде уже мыто. Я кабы мы топчем ногами. Она была с ребёнком. Видимо торопилась. Администратор никак не отреагировала. Очень неприятно. Магазин отличный. Но вот к персоналу есть вопросик.

Sela

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

16 rəy