По ассортименту в принципе вопросов нет, все ок. Но действительно - клиентоориентированность на минимуме. Стояла в очереди на кассе, передо мной стоял мужчина и заранее попросил кассира чтобы она списала его бонусы, так как они скоро обнулятся. На что сотрудник сказала, что не может их списать, так как какая то кнопка у нее неактивна на экране. Мужчина раза 3-4 вежливо попросил попробовать еще раз, пытался выяснить почему такое могло произойти. Логичного ответа не поступало, она повторяла только «я не знаю». Не знаю с какого раза, кассир все таки решилась позвать за помощью другого кассира, оказалось нужно было всего лишь на телефоне обновить qr код) Понимаю что бонусы это не самое важное, да и быть может кассир только учится. Но почему нельзя сразу обратиться за помощью к коллеге? Зачем неоднократно отказывать Клиенту? А если бы он ушел молча и бонусы действительно обнулились бы?) какой смысл тогда вообще от этой бонусной системы? Если что, дату и время могу сообщить, если вдруг руководство решит провести работу со своими сотрудниками

Marika

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный магазин. Продают вскрытые памперсы не в уценённых товарах хотя такой товар даже уценять нельзя , а под списание . Скрывают это своими стикерами. Когда муж привёз памперсы домой а их была куплена не одна упаковка, меня смутило количество наклеиных стикеров. Оказалась под ними большой разрез.В возрасте отказывают. Служба поддержки ни о чем. Я конечно понимаю что это невозвратные товары, но очевидно что это подлог магазина и им все равно. Позор для такого крупного магазина.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Нефёдов

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый низкий уровень клиентоориентированности. В зале бардак, спросить не у кого! Работает одна касса, простоял в очереди 10 минут. Передо мной курьер забирал заказ. Который был собран не корректно. Кассир пробил все позиции (более 15), за тем начал в ручную сверять с накладной!. Очередь из примерно 10 покупателей терпеливо ждала окончания данной процедуры. А теперь вопрос, почему проще заказать на маркетплейсе? Не хочется тратить время и нервы на вас!

Təşkilatın cavabına bax

Detskij mir

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

190 rəy