Нагло обманули. Решил подключиться к архивному тарифу на Йоте. Подошёл к их точке в ТЦ Муравей на пр. Ленина. Вместе с девушкой выбрали удобный для меня архивный тариф. Ждал оформления минут 40. Даже оформил заявление на перенос номера от другого оператора сотовой связи. Все сделали, ушел. На следующий день зашёл в личный кабинет и прифигел, вместо и выбранного архивного тарифа, у меня стоял какой-то новодел, с конской абонентской платой, 100 минутами разговора, хотя подключал тариф с 500 мин. 😆. Буду отключаются. Минус 450р, потраченное время и негативные эмоции. Надеюсь вы очень на этом разбогатеете 😠

Maxim Martynov

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное обслуживание! Конкретно сотрудница Юлия — это эталон непрофессионализма. С первых минут разговора проявила откровенное хамство, перебивала и даже не пыталась вникнуть в суть вопроса. На просьбу разобраться в простой задаче отвечала грубостью и нежеланием работать. Складывается ощущение, что человек вообще не знает своих обязанностей. Если не хотите испортить себе настроение и потерять время — обходите этого «специалиста» стороной. Руководству салона: зачем держать в штате сотрудника, который не умеет общаться с людьми и решать элементарные проблемы?

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Минаенкова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

28.05.2026 я обратился за покупкой телефона в салон Мегафон по адресу г. Нижний Новгород пр. Ленина, 33 (ТЦ Муравей). Выбрал телефон Samsung A09. При пробитии оплаты банковской картой произошёл технический сбой, в результате чего пришлось повторно производить оплату (6999 руб). В итоге деньги за телефон списались дважды. Сотрудница салона Матвеева Юлия сообщила , что деньги вернутся на следующий день. В ответ на мою просьбу предоставить какой-нибудь документ , подтверждающий задвоенную оплату, Матвеева Ю.С. выдала мне чек, где ручкой отметила сумму возврата. В течении 2х дней деньги не вернулись. 30.05. вновь обратился в салон для уточнения , когда поступят средства за телефон. Сотрудница салона Лепина К.А. сообщила, что обращение на возврат оформляла её сменщица и только она может увидеть по нему статус. Сказала придти в дни , когда будет работать Матвеева. В связи с тем, что я отсутствовал в городе 01.06 для уточнения статуса обращения в салон сотовой связи пришел мой близкий человек, у которого есть наториальная доверенность на моё имя. Матвеева нахамила, отказалась осуществлять какие- либо действия по вопросу возраста. В итоге пришлось взять заявление, для того чтобы написать обращение самостоятельно в письменном виде. Вернувшись в салон, заявление всё же приняли, не запросив обязательных документов для решения такого вопроса (чека и выписки из банка). Все необходимые документы естественно были в собой. Было сформировано обращение N1×××××8 . Хочу отметить, что это первое обращение, составленное по данному вопросу, т.е. изначально 28.05 Матвеева ничего не оформляла. Через полчаса по обращению N 1××××××8 приходит ответ, что обращение закрыто. Для более детальной проверки потребуется предоставить информацию по оплате. Суммарно в пятый раз мы приходим в этот салон, пишем новое обращение с прикреплением чека и выписки. Сейчас обращение в статусе рассмотрения. Ждём. В связи с непрофессиональным и халатным отношением к делу (непонятно почему обращение не составлено в день возникновения проблемы)и неприкрытым хамством прошу принять меры в отношении сотрудницы Матвеевой Ю.С.

Təşkilatın cavabına bax

MegaFon Yota

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

48 rəy