Хочу поделиться печальным опытом заказа кухни в этой фирме . Было заказано 2 кухни на разные квартиры и в двух заказах были проблемы, которые остались не решены спустя год при гарантии 24 месяца ! Задержка в изготовлении и доставке ( читайте внимательно договор по срокам). Сборщик от этого магазина требует повторно оплатить сборку, которая была оплачена в салоне и входила в покупку кухни . Оплата сборки переводом на карту сборщику (как он сказал, что бы не платить лишние налоги ), так что если нужны чеки ,то позаботьтесь об оплате за все в магазине (нас попросили оплатить только часть , а остальное сказали лучше оплатить на месте, но мы не знали что не будет терминала ). Привезли не все детали кухни , потом приходилось ждать довоз их, довозили снова не те детали , привозили испорченные фасады , в кухне лишние дырки , нарушение конструкции кухни , детали упиливали на месте !!!! В кухне под заказ где должно было все на производстве под размер готовиться! Замерщик приезжает и что он мерит если все потом не так ?! Стеновая панель тоже не по размеру изготовлена , начали пилить без согласия ! Когда сборщик звонил менеджеру и говорил что не те размеры она командовала что бы тот замолчал и пилил !Столешница оказалась плохого качества , появились сколы ( дырки)! Стеновая панель отваливается от стены …. Кухня установлена криво под столешницей до ящиков разные расстояния ! По мимо всего спустя год мне так и не привезли и не установили рабочую подсветку кухни ! 4 раза присылали брак их по просту не проверяют перед отправкой ,каждый раз приезжал установщик и разводил руками ! В магазине ни кто ничего не делает ! Производство кормит завтраками . Получается верхние шкафы испорчены дырками от подсветки !!! По проекту как нам дал менеджер мы сделали лишнюю розетку для подсветки, а это тоже деньги !установщик кухни сказал, что эта розетка не нужна ! Если Вам не жалко своего времени и денег то вам сюда …. Выхода нет , юрист готовит иск в суд так как моя кухня не установлена больше года !

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Николаева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

²К работе менеджеров и качеству кухни нет вопросов. Кухню установили 27 марта, но забыли в доставку положить опорный бок, из-за которого невозможно установить посудомойку.Вопросы возникли, когда стали отодвигать сроки рекламации (устранение недостатков). Сначала 17 апреля, потом 22 апреля, сошлись на 6 мая, но данный отзыв я пишу 5 мая в 23.20 и до сих пор мне не позвонил мастер, чтобы договориться о времени и вообще будет ли он. На горячей линии сказали только имя мастера - Ашот, а телефон, якобы, у них отсутствует в системе. Работа менеджеров на горячей линии - отдельная история - все какие-то "тепленькие", по-питерски нерасторопные, с абсолютно наплевательским отношением к чужому времени и нервам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФАБРИКУ. Ps. Добавлено 8 мая. Приехал Ашот с опорным боком, но заглушку в цвет кухни не доложили в комплект. Пришлось из остатков выпиливать заглушку и то, у Ашота не было пилы, а только лобзик. Компетенция Ашота вызвала огромные сомнения. Пришлось отказываться от этого мастера, чтоб не испортил всё и ждать другого, который всё нормально сделал. Только вот работа, которая по-хорошему должна занимать час, заняла весь день. Это очень печально, что за свои кровные деньги, которые я внесла по предоплате 100%, я вынуждена тратить нервы и дополнительное время. Если вы себя позиционируете, как фабрика с огромным 70летним стажем, то и косяков таких с доставкой и сборкой быть не должно.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия С.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я перед крупной покупкой обязательно сравниваю предложения в разных компаниях и по качеству, и по ценам. При заказе кухни так же проехала в несколько мебельных салонов, получила предложения. Мне больше всего понравился салон Первой Мебельной Фабрики. В целом здесь и выбор мне больше понравился, и как то разговор с менеджером в салоне был более компетентным. Оформляла кухню «Сингл», изготовили по моим замерам за месяц, даже чуть дольше, но об этом и менеджер сразу предупреждала, и сроки зафиксированы в договоре, так что я была готова подождать. кухня все таки на заказ. Привезли в удобный день, на следующий день приехали установщики, все сделали + мою бытовую технику встроили. Надеюсь, мой опыт будет вам полезен!

Pervaya Mebelnaya fabrika

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

42 rəy