Хотела бы особенно отметить клиентоориентированность, которую проявила администратор магазина в Саларисе Наталья Григорьевна ( насколько я помню). Приехала туда с курткой, которую покупала в прошлом году, т к она порвалась по шву на кармане ввиду очень мягкой и тонкой кожи и далее разрыв шва нарушил основную часть куртки. Во-первых, изначально я была приятно удивлена тем, что мне не пришлось ругаться и доказывать Наталье очевидный брак. Мне любезно предложили поменять вещь на новую. К счастью, нашла точно такую же модель, но простой обмен было сделать технически невозможно. И тут Наталья проявила максимум усилий, чтобы клиент в итоге ушел из магазина довольный. Было несколько причин для согласования обмена и Наталья потратила уйму времени, но в итоге моя проблема была решена! Вот это я понимаю клиентоориентированность!!! Несмотря на моё долгое пребывание в магазине при решении проблемы ни одна моя нервная клеточка не потратилась. Моя благодарность Наталье! А пока решалась моя проблема, гуляла по магазину и мне помогала делать выбор консультант Марина - вот скрасила она моё ожидание приятным ненавязчивым общением, грамотными и уместными рекомендациями по выбору, в итоге купила еще полупальто и куртку. Итог - при достаточно неприятной ситуации эти два человека оставили у меня только положительный вайб от посещения магазина. Спасибо менеджменту за таких сотрудников!

Təşkilatın cavabına bax

840493 Зимина Жаннета Евгеньевна

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Снежная Королева ТРЦ Саларис посетила магазин 08.01.2026. приобрела две зимние вещи. Меня обслуживала второй раз Пекарчук Наталья. Прекрасное проффесиональное обслуживание. Наталья помогла с выбором, посоветовала с выбором цвета, размера силцэта и качесва, так же учла мои пожелания найти вещи для меня по лучей цене! Благодарю вас сервис за такое прекрасное обслуживание и Налалью лично!

Təşkilatın cavabına bax

Нора

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если бы не консультант Айшат, то поставила бы оценку 2. Как только я зашла в магазин, я сразу же обратилась к консультанту Светлане (темноволосая, полноватая), чтобы она помогла мне найти трикотажные кофты, отмеченные у меня в приложении. Ее ответ меня ‘убил’ просто : ‘они находятся на складе, в коробках, я искать не буду, идите на кассу.’ Пока я шла к кассе, мне навстречу шел другой консультант (Айшат), которая в течение 5 минут нашла и принесла мне кофты на примерку. К сожалению, то что подошло, было с браком, но тем не менее мне крайне понравилось отношение к покупателю. Уважаемое руководство, убедительно прошу Вас провести тренинг консультантам по общению с потенциальными покупателями.

Təşkilatın cavabına bax

Snezhnaya Koroleva

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

179 rəy