Посетил вчера данный магазин, остался очень доволен. Большой выбор товара ,всё аккуратно выставлено. Молодой человек вежливо проконсультировал меня по ассортименту. В данном магазине сделал много покупок. Остался очень доволен, буду теперь чаще заходить и советовать своим знакомым.

Təşkilatın cavabına bax

Сакинат Абдурахманова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин , хороший ассортимент, всегда есть в наличии новиночки , персонал вежливый всегда подскажут где что лежит удобное расположение рядом парковка, советую данный магазин

Təşkilatın cavabına bax

Yana Y.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

28.05 посетила магазин. К чистоте торгового зала и ассортименту претензий нет. При использовании кассы самообслуживания возникли сложности: отсутствовали пакеты, из-за чего пришлось обращаться к кассиру. Далее, во время сканирования товара, при считывании маркировки «Честный знак» на крышке воды система задвоила товар и выдала ошибку. Аналогичная ситуация произошла и на соседней кассе самообслуживания. Кассир попросил перейти на основную кассу. В этот момент там уже находился покупатель, которому требовалась отмена позиции в чеке - мороженого. Для решения вопроса был вызван администратор. Однако вместо спокойного урегулирования ситуации сотрудник начал открыто выражать недовольство необходимостью повторно сканировать несколько единиц товара для поиска позиции, подлежащей отмене. Более того, в адрес покупателя прозвучали обвинения в том, что он «не смог нормально выбрать мороженое», из-за чего сотруднику приходится выполнять свою работу. Покупатель справедливо заметил, что ответственность за выкладку товара и его товарный вид лежит на магазине. После завершения данной ситуации администратор подошёл к кассам самообслуживания и в резкой форме начал высказываться о том, что люди, якобы не обладающие достаточными интеллектуальными способностями и знаниями, не должны пользоваться терминалами КСО и сканировать товары с маркировкой «Честный знак». Я пояснила, что в моём случае ошибка возникла именно при корректном сканировании маркировки, однако администратор продолжил спор и фактически заявил, что вина покупателей заключается в отсутствии необходимых знаний и «интеллектуальных ресурсов» для использования касс самообслуживания. Считаю подобное поведение недопустимым для сотрудника, работающего с клиентами и представляющего интересы магазина. Технические сбои оборудования не должны становиться поводом для грубых высказываний и тем более для оценочных комментариев в адрес покупателей. Прошу провести с сотрудником разъяснительную беседу о правилах общения и стандартах клиентского сервиса. Открыто заявлять клиентам о недостатке интеллекта или обвинять их в проблемах работы терминалов и выборе товара - крайне непрофессиональное и недопустимое поведение.

Təşkilatın cavabına bax

Fix Price

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

139 rəy