Посещали магазин 7 декабря, примерно в 15:20, и, к сожалению, это был самый неприятный поход в «Детский мир». Состояние торгового зала в ДМ в Амбаре оставляет желать лучшего. Чем дальше заходишь в магазин, тем больше он напоминает склад: коробки лежат как попало, полки полупустые, сотрудники постоянно что-то перекладывают. Всё это создаёт ощущение хаоса, а не магазина для детей. Мы выбирали обувь ребёнку. Когда стало понятно, что под нужными моделями отсутствуют коробки с размерами, мы проверили наличие через приложение — нужный размер числился в наличии. Рядом с нами работала сотрудница в голубом поло (без бейджика, что само по себе неправильно): невысокая, худенькая, с хвостиком. Судя по её общению, рядом находилась её начальница (полненькая дама в белой футболке). Мы по очереди обратились за помощью — просто найти нужную коробку, что заняло бы максимум 5 минут. Но дважды получили один и тот же ответ: «Оформляйте интернет-заказ. Народу мало — вам быстро выдадут. Я здесь работник склада». Это удивило и, честно говоря, расстроило. Вместо того чтобы помочь покупателям, сотрудница настойчиво отправляла нас оформлять заказ онлайн. Создалось впечатление, что людям проще 12 часов перекладывать коробки, чем помочь семье с маленьким ребёнком. В магазине для детей :) Мы всё же оформили заказ. Приложение обещало выдачу примерно через час. Напомню: мы были с малышом и рассчитывали быстро купить обувь и уехать, а не гулять по торговому центру в ожидании. Итог: спустя минимум полчаса онлайн-заказ просто отменили. Без объяснений. Это недопустимо для сети уровня «Детский мир». Ситуация неприятная, оставила сильный осадок. На данный момент могу сказать, что это самый худший магазин «Детский мир» в Самаре. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу именно этого филиала и разберётся, о каких сотрудниках идёт речь. Клиентоориентированность должна быть нормой, а не исключением — особенно в магазине для детей.

Екатерина Киселева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший детский мир ! Кассир - Администратор Мария , хамка ! Везде не верные ценники и некомпетентный персонал . На вопрос как возможно такое что в чеке абсолютно на все позиции другая цена , Мания ответила : я не виновата что так мало сотрудников .руководство вопрос к вам : как часто Вы можете сохранить картинку с qr кодом себе в галерею, далее открыть приложение вашего банка, выбрать плату по qr и там из галереи выбрать фото с кодом проверяете свои магазины , и почему у вас сидят такие не компетентные люди в магазинах и просиживать места !!!

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Н.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пожалуй худший детский мир в Самаре, продавци грубят и не хотят работать, товар на полках просто в перемешку, ну и коронная тема этого магазина отменить заказ так как искать его нет желания. Если вам нужен детский мир то посмотрить на любой другой по городу

Təşkilatın cavabına bax

Detskij mir

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

115 rəy