Хочу поделиться негативным опытом посещения отделения Совкомбанка. Обслуживание оставило крайне неприятное впечатление. Сотрудница Ольга, которая работала с моим обращением , проявила непрофессионализм и пренебрежительное отношение к клиенту банка. С первых минут разговора чувствовалось нежелание помогать: сотрудница говорила в раздраженном тоне, ещё не закончив мой вопрос взяла другого клиента и отказывалась отвечать на мои вопросы, на которые я имею полное право как клиент. Такое наглое обслуживание напрочь отбивает желание пользоваться услугами банка. Если вы цените свои нервы и время, советую подумать, прежде чем обращаться в это отделение. Руководству банка рекомендую обратить внимание на уровень подготовки персонала и стандарты общения с клиентами.

олег ч.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всем хорошего дня.Специалисты везде всегда разные.Я клиент этого банка много лет.Персонал нормальный,а вот очереди бывают потому что подробно решают вопросы с клиентами.Но юристы в этом банке особые,считают себя отдельной кастой.Седят высоко,с клиентами не имеют контактов,поэтому относятся к людям плохо.Подал заявление на получение наследства по закону,нотариально завершенный процесс.По нормам рассмотрения банком 10 дней уже давно прошли.От персонала ни слуха не духа.Звоню ,спрашиваю на какой стадии рассмотрения мой вопрос ,никто не знает,до юристов не достучаться.Когда они соизволят данный вопрос рассмотреть не знает никто.Только отвечают что нужно ждать,а сколько тоже не определенный вопрос.Поэтому совет всем клиентам,у кого вклады в этом банке,будьте внимательнее.Стоит хорошо подумать,если вдруг с человеком что нибудь случиться и деньги там зависнут,то можно их будет получить только через суд .Этот банк частный и хорошо бдит свои интересы а вот клиент на втором и третьем месте.В общем побегать придется,если даже нотариус не авторитет для юристов .

Андрей Бабулевич

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Совсем не компетентный и наглый персонал. Сидит одна без клиента, балду гоняет на месте операциониста. Задал вопрос она меня обхамила. Ну, думаю с кем не бывает может быть ко мне личная неприязнь. К ней подошёл другой клиент она и его обхамила. Значит со мной всё в порядке. Дальше решил задать ещё вопрос операционистке. Она говорит что приложение к ней не относится и не задавайте ей вопросов. Спрашиваю кого спрашивать, она говорит пишите в чат.