Сегодня покупала чулки, где 4я пара должна была идти в подарок (но никто не озвучил что из-за купленных носок эта акция распространяется уже на все позиции, а значит чулки пойдут по полной стоимости). Из-за того что я купила носки- скидка пошла на следующие две пары носок, а чулки остались по полной стоимости. В итоге в чеке все позиции пробиты платно, просто с распределённой скидкой. Из-за такой подачи создаётся ощущение, что получаешь подарок, но по факту оплачиваешь всё. При этом вернуть “подарочные” позиции невозможно, так как они уже включены в чек. Очень странная и не совсем прозрачная система акций, продавец сказал одно, а кассир решила добавить двое бесплатных носков, из-за чего чек получился больше запланированного.. Если бы изначально было понятно, что это не подарок, а просто скидка, я бы не брала лишние позиции. В целом ситуация оставляет ощущение непрозрачности и неуважения к клиенту. Сейчас особенно ценится честность и ясность в коммуникации, поэтому я ещё подумаю, возвращаться ли в этот магазин.

Ксения Жмакина

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашла в магазин для приобретения носков и кашемировых колготок, в магазине работало 3 консультанта, одна из девушек была на кассе, остальные в зале. Людей было не так много, но консультанты были заняты. Я решила подождать пока они освободятся, но мое ожидание растянулось на 10 минут. Я не успевала подойти к консультантам, так как они начинали работать с посетителями , которые зашли позже. На мои «взгляды» помощи они никак не реагировали, а когда я окликнула девушку по имени Гаяна, она дерзко ответила, «извините, вас тут много , а мы одни , ждите». По итогу мне помогла девушка которая была на кассе и то, когда я пришла во второй раз. Мой вопрос занимал не более 3х минут. Очень некомпетентный и неприятный персонал.

Мэри Л.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подскажите пожалуйста а это нормально когда колготки кружевные за 3500 при первой же примерки лопнули по шву ? Купила из 2 дня назад в авиапарке, сегодня дома решила померять и они мгновенно лопнули когда я хотела сесть, я даже не успела сесть )

Calzedonia

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

61 rəy