3 сентября 2022 г. зашла в пункт Билайн, находящийся в торг. центре Красный кит в Мытищах. У меня возникли проблемы с телефоном- сбрасывались звонки от не контактеров. Директор пункта Заур предложил все исправить за 500 руб, т.к. ему придется тратить на меня время. Вопрос- А разве он не для этого работает , чтобы помогать нам и тратить на нас свое рабочее время? Я отказалась и ушла в пункты Теле 2 и Мтс. Мне там объяснили, что у них народ, им некогда , идите в свой Билайн, вам там сделать должны все бесплатно. Я вернулась обратно в этот пункт Билайн и уже подошла к молодой девушке Татьяне. Она сделала все моментально за 1 мин, нажав на соответствующую кнопку. Я указала это Зауру , он ответил, что возьмет эти деньги 500 руб. с Татьяны ,за то что она помогла мне (пенсионерке и не компетентной в вопросе настроек телефона). Это УЖАС!!!. Татьяна вежливо предложила мне поменять стекло. Я из благодарности к ней купила, и она мне заменила его, я заплатив 1088 руб. Вы же понимаете, что дело не в деньгах, а в отношении к нам клиентам. Я ей благодарна за услугу. Он же дискредитировал себя и пункт Билайн, в который заходить больше не хочется, а хочется перейти к другому оператору. Я сказала ему это напоследок. Интересно, сделал ли он для себя какие то выводы?

Alexander O.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я, был в салоне 11.01.2022. Попал на стойке к специалисту, женщине. Отвратительный специалист, оформила документ о получении сим карты, с ошибкой, из-за которой сим карта заблокирована, из-за ошибки в контактных данных, причем а моем договоре мною указано все верно, а вот сотрудник Билайн ввела данные с ошибкой. Также сотрудница крайне долго решала мой простой вопрос, я потратил около 40 минут. Сотрудница крайне была не приветлива и общение было весьма грубым. Компетенция сотрудницы тоже посредственная. Прикладываю фото ее подписи.ю, если у вас стоит эта подпись, то это плохая сотрудница, проверяйте ее работу дважды. Спасибо.

Enigma

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис чистый, вот наверное все его плюсы, старший по офису (Всеволод вроде) любит впаривать пенсионерам кредитные карты альфы под видом, что не чем это не грозит. Требует паспорт при покупке самого простого телефона, типа это нужно. Хотя, оплата налом. Не советую офис, особенно для пожилых людей! Надеюсь, Всеволоду все вернётся с торицей

beeline

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

21 rəy