Приобрела колготки, дома при первой примерке (без носки и выхода) обнаружила зацепку. Товар был продан с дефектом. Вернулась в магазин для обмена. Со своей стороны вела диалог спокойно и корректно, попросила, **если это возможно**, заменить товар на чуть больший размер. В ответ мне сообщили, что магазин и так «идёт мне навстречу», соглашаясь заменить дефектный товар, и отказались рассматривать обмен на другой размер. Считаю такую позицию некорректной. Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества — это базовая обязанность продавца, а не «одолжение клиенту». Неприятно сталкиваться с отношением, при котором соблюдение элементарных стандартов обслуживания преподносится как уступка.

Вера К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В качеству вопросов нет, но в этом магазине самые назойливые консультанты, которых я когда-либо встречала. Я шла за конкретными вещами, единственный момент - выбор цвета. За мои несчастные 10 минут нахождения в магазине, консультант успела принести и показать мне все коллекции: и детские и мужские, и даже купальники. Не взирая на трехкратную просьбу не помогать. Очень неприятно выбирать вещь, когда за твоей спиной стоят и что-то постоянно рекомендуют… все то, что не надо

Евгения К.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Консультант по своей ошибке выдала не тот товар, а я его оплатила. Желаемого товара, как оказалось, даже не было в наличии. Уточню, что я четко дала понять, какой конкретно товар с манекена я хотела и с какого именно манекена. Консультанты отказались помочь, сказав: "Мы ничего не можем". Я заплатила за товар, который мне не нужен вообще, потому что консультант перепутала. Я спросила можно ли узнать как выглядит товар (колготки) на теле. Девушка не так меня поняла и ,как оказалось уже для меня, вскрыла мою покупку для демонстрации. Настроение было испорчено настолько, что даже разбираться не хотелось. Товар этот я даже не знаю куда деть, если не выбросить

Calzedonia

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

44 rəy