С момента оформления полиса я была приятно удивлена высоким уровнем сервиса. Процесс подачи заявки прошел быстро и без лишней бюрократии. Все сотрудники отвечали на вопросы с вниманием. Выплату я получила в кратчайшие сроки. Кроме того, стоимость услуг очень разумная, особенно с учетом качественного обслуживания.

Мари 🤗

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

04.05 обратилась за помощью в проведении МРТ, поскольку законные сроки оказания услуги вышли, а дата проведения МРТ даже не назначена. Обещали связаться с больницей, после сообщили, что мне позвонят из больницы до 08.05 и назначат МРТ. Никто не позвонил. Дальше еще несколько было таких кругов: я звоню в страховую, прошу посодействовать, страховая говорит что связалась с заведующей в больнице, ожидайте звонка. К 17.05 я устала ждать, и представитель страховой мне говорила, что они сделали все необходимое, и почему я сама не иду к заведующей, они же договорились..... И я пошла по больницам, их 2, обошла всех заведующих, которых только нашла и которые имеют отношение к направлению моего лечения: никому не звонили и не писали по поводу меня, никто из них ничего не знал обо мне. Дальше я снова звонила в страховую, уточнить с какой заведующей договаривались, сказали, что с несколькими, в т ч с заведующей отделением лучевой диагностики. После я сходила еще к ней. Она тоже про меня не знала. Как приятно когда о тебе кто-то заботится, и зная, что страховая может посодействовать, я ожидала, что мне не придется ничего делать, кроме звонка в страховую и похода на процедуру в назначенное время. Я еще думала в начале, может стоит самой, написать претензию/заявление в больницу, без обращения в страховую по поводу проведения МРТ в установленный законом срок. Но понадеялась на помощь страховой, очень заманчиво, когда за тебя может кто-то договориться, добиться нужного результата. Но эти мои мечты потерпели крах. Я потеряла 2 недели времени и нервов, и примерно часов 10 времени на звонки, походы в больницы, поиск заведующих, очереди, дозвоны. И в итоге решила вопрос сама, очень жаль надежд на страховую, очень жаль потраченного времени. Последний мой разговор был сегодня с представителем страховой Альфией Равильевной, и она искренне не понимает что не так, и чем я не довольна, ведь содействие она оказала.... Запросы в больницу написала, но, то, что нет результата, а прошел уже почти месяц с моего обращения, так бывает, и трубку бросила, ну или связь прервалась.

Алексей Владимирович

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Конторка ещё та .... Обратился к ним по неправомерному записи меня к врачу без моего согласия . Не какого ответа не поступило ну зато мой номер телефона на право и на лево раздали . Какое право вы имели ьеш моего согласия дават мой номер третьим лицам ?

Согаз-Мед

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

47 rəy