Detsky mir
Ünvan
İş vaxtı
Bu vaxtadək açıqdır: 22:00
Necə gedib çatmaq olar
Geologicheskaya
310 m
Улица Радищева
340 m
Yaxınlıqda oxşar yerlər
349 rəy
18 avqust
Я пришёл за подарком для своего ребёнка и хотел выбрать конструктор максимально по его желания так как хотел его порадовать и пришёл без 20 минут до закрытия так как раньше не смог и был уже у прилавка конструкторов когда рядом стал стоять охранник и говорить что магазин закрывается после он ещё раз подошёл в 21.50 и стал говорить что я не успею оплатить (на кассе не было людей) и касса закроется в 22.00. Я ответил что успею и дайте мне выбрать на что он продолжил говорить что я не смогу оплатить так как касса закроется. В итоге я не смог выбрать нужный мне подарок (я не беру под давлением что попало) потому что надомной стоял охранник и по ушам мне постоянно говорил что все. В итоге я вышел без покупки в 21.52 пройдя мимо пустых касс.
3
1
10 iyul
Заказывала через сайт магазина набор Sylvanian Families для подарка. В назначенное время пришла в розничный магазин, чтобы получить посылку. Никого из персонала не было на кассе выдачи товаров, пришлось самой искать консультанта. После моего вопроса о том, как получить мой заказ, меня в грубой форме отправили искать свой зааз среди многочисленного количества корзин с номерами заказов на стеллажах.
С первого раза найти не удалось, после чего крайне недовольная консультант снова в грубой форме начала ругаться по поводу того, что я не в той секции ищу свой товар (к слову, она сама меня и направила "в неправильную" секцию. )
В новоозвученной секции я нашла свой товар, сама понесла его на кассу для распаковки (товар был полностью оплачен при заказе).
Упаковка товара оказалась порваной, помятой, в ужасном сотоянии для подарка как минимум.
Покупательский опыт - отвратительный, подарок в ужасном состоянии, никакого доброго слова я не получила. Получила только недовольство и упреки за то, что не смогла самостоятельно догадаться о том как и где искать свой уже оплаченный товар среди бесчисленного количества стеллажей с одинаковыми корзинами и номерами.
Я искренне надеюсь на хоть какое-нибудь действия будут приняты со стороны магазина, потому что хуже опыта у меня еще не было в жизни!
Обратившись с этим запросом в службу поддержки, мне сообщили, что товар был последним, поэтому поврежден и заказы ищут клиенты, не оплачивавшие товар.
Мой товар был оплачен заранее и нигде не уведомляли о том, что товар последний, поэтому поврежден.
В конце концов ответ поступил "нам жаль".
Мне тоже жаль, категорически не рекомендую заказывать товары в детском мире!
3
21 oktyabr
Был заказ через сайт ДМ из нескольких позиций в магазин ДМ в г. Первоуральск. Одна из позиций была в наличии в магазине. Придя по оповещению за заказом, этой позиции в секции выдачи не оказалось. Просьбы найти товар, продавцы игнорировали, в итоге только после настойчивых обращений и длительного ожидания сходили в зал и принесли. Скорее всего, при наличии каких- то позиций в самом магазине, заказ должен был собрать сам магазин и приготовить к выдаче, но они этого не сделали и игнорили покупателя, прешедшего в срок по оповещению и оплатившего заранее товар
1