30 декабря приобрели билеты у данной компании в Прагу на Рождественские каникулы. Итак поехали: Выезд из Калининграда был запланирован в ночь с 2 на 3 января (в 5 утра). 1 января мы получили смс сообщения о том, что в основном автобусе мест для нас нет и мы поедем на микроавтобусе ( 7 мест) . Выезд перенесли на 2 часа раньше. В связи с этим у нас возник вопрос, пойдёт ли наш микроавтобус через таможню по выделенной автобусной полосе. Ответ Богемиа ТУР "Да, конечно" - у нас есть сопроводительные документы, в которых указано, что микроавтобус проходит таможню за основным автобусом по выделенной полосе". Итак: мы садимся в 3 часа ночи в Микроавтобус (достаточно комфортный). Нас встречает сопровождающий Евгения. Ранее был назначен сопровождающим Ярослав и был дан его номер тел. Выезжаем из Калининграда. Через 20 минут подъезжаем к таможне и занимаем своё место в общей очереди. Основной автобус прошел таможню за 15 мин, мы же стояли 6,5 часов. Прогревать машину разрешали только изредка - из-за экономии бензина! На улице было -3 гр. В автобусе такое ощущение холоднее чем на улице. Хорошо - не было детей. Как оказалось микроавтобус (до 8 мест) - это кат B, в связи с этим он не имеет права ехать по автобусной полосе (кат D). Нам сообщили, что основной автобус ждет нас сразу после таможни. Естественно, пройдя таможню нас никто не дожидался - дальше больше. Оказалось, что наш сопровождающий не знает маршрута, а водитель (Руслан к нему нет претензий) - первый раз выехал за границу и понятия не имеет куда ему ехать (по договоренности должен был следовать хвостом за основным автобусом). Через 10 минут после прохождения таможни - мы заблудились первый раз. По Маршруту до Праги у нас должны были быть 2 запланированные остановки по 25 мин (на туалет и еду). Сопровождающая сказала, что основной автобус ждет нас на первой санитарной остановки (2,5 часа езды от границы) . Заблудившись не один раз - добрались мы до этой остановки через 5 часов - автобуса уже не было. На туалет и еду было выделено 10 минут. Подводя итог: В дороге стоял хаус, крики, холод, голод - туристы включали свои навигаторы, чтобы хоть как то добраться до пункта назначения . В Прагу мы прибыли в 00. Дорога заняла - 21 час (700 км). На следующее утро мы встретились с настоящим сопровождающим Ярославом (ехал в основном автобусе) и хотели услышать извинения от всей команды, а также ответы на вопросы почему так произошло - ответ человеческий фактор, молчание. Далее по мелочам: в автобусе с нас собрали по 10 евро на аудио гид (указан в программе тура) - не на одной экскурсии аудио гида не было - деньги не вернули. Ответ на вопрос почему - "разве было плохо слышно?" Надо было ближе подходить." Как оказалось главный в этой компании был водитель основного автобуса ( Василий) - его жена работает в компании Богемиа тур. Выслушав все наши претензии Вася сказала" Чё бл" идите в суд бл" Никто Вам ничего не обещал". Сама Прага волшебна, но старайтесь избегать непроверенных туроператоров. Знаю, что несколько человек даже готовят документы в суд после нашего путешествия. Спасибо. Итог: Богемиа ТУР. Сопровождающие Ярослав, Евгения, водитель Василий - обходить стороной.

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Ездили три раза в Прагу, очень все понравилось. Хорошая компания, демократичные цены, хороший сервис.

Təşkilatın cavabına bax

Bohemia Tour

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

2 rəy