Место знаковое, найти легко. Ассортимент широкий: от статуэток до наборов, вся продукция находиться в 2 залах, а что-то лежит на складе. Персонал поможет с ассортиментом и подведёт к необходимой полке, озвучивают акции и другие предложения от производителя.

Təşkilatın cavabına bax

Анатолий Пугачев

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Остались крайне неприятные впечатления именно от работы персонала. Сама продукция красивая и качественная, но отношение продавцов к клиентам оставляет желать лучшего. Во-первых, заранее не предупреждают, что коробки оплачиваются отдельно. Упаковка при этом выглядит так, будто плёнка и бумага стоят как золото. Я заранее чётко сказал, что мне необходимо надёжно упаковать покупку для перевозки в багаже самолёта, и даже был готов доплатить за более качественную упаковку. В ответ получил: «Мы упаковываем для ручной клади». Честно говоря, мне совершенно неважно, как вы обычно упаковываете свои изделия. Я сделал конкретный запрос как клиент и ожидал, что мне предложат подходящее решение, особенно если я готов за него заплатить. Во-вторых, очень слабый уровень продаж и клиентского сервиса. Продавцы не выявляют потребности клиента, не задают вопросов и не пытаются помочь с выбором. По сути, просто стоят у витрины и перечисляют, что на ней представлено. При таком подходе действительно возникает вопрос, зачем нужен продавец-консультант – с этой задачей вполне справился бы обычный кассир. Управляющей компании однозначно стоит обратить внимание на обучение персонала: как минимум провести полноценный тренинг по продажам, выявлению потребностей и клиентскому сервису. Продукция у ИФЗ достойная, но впечатление от покупки во многом формируется именно людьми, которые с тобой работают. И здесь, к сожалению, впечатление осталось крайне негативным.

Təşkilatın cavabına bax

Сабрин Аабед

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин! Красивый фарфор, высокий уровень сервиса. Консультанты вежливые, спокойно рассказали про отличия разных серий и про уход за фарфором. Цены, конечно, высокие, но это оправдано качеством и историей бренда. Обязательно загляну ещё. Рекомендую магазин тем, кто ищет достойные подарки или предметы коллекционирования.

Təşkilatın cavabına bax

Imperatorskiy farfor

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

111 rəy