Крайне разочарован обслуживанием в пункте выдачи Ozon. 19.04.2026 обратился к сотруднице с простым вопросом — как поменять карту оплаты. В ответ получил некомпетентный совет: отменить заказ и оформить его заново. Это лишние действия, трата времени и показатель полного непонимания процессов. При этом другой сотрудник тут же объяснил, что карту можно поменять без отмены заказа. Получается, что одни сотрудники дезинформируют клиентов, а другие делают свою работу нормально. Такой уровень сервиса недопустим. Разберитесь с обучением персонала.

Təşkilatın cavabına bax

Инна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Получала товары здесь пока не вышло так, что товар пришел, находится в пункте выдачи, а отдать не могут. А в Озоне утверждают, что я его получила. Как разобраться в данной ситуации - не знаю. В пункте разводят руками - что не их проблемы. Так понимаю, что им побоку. Послали в ...службу поддержки Озон. Сами ничего не делают(((

Təşkilatın cavabına bax

Яна Сницарь

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюс - удобное расположение Минус - сотрудник на ваших глазах уходит в туалет и ты стоишь и ждешь его под дверью

Təşkilatın cavabına bax

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

12 rəy