09.03.25г посетили данный магазин чтобы приобрести женскую куртку. Нам очень помогла девушка консультант Анастасия. Выражаем ей огромную благодарность за помощь. Ушли с хорошим настроением и покупкой.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Емельянова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нашла в этом магазине потрясающую сумочку Guess по разумной цене. Спасибо огромное девушке, которая работает на кассе (была в магазине 26.09.24), за внимательное отношение и помощь 🥰 ❤️

Təşkilatın cavabına bax

Елена Потапкина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

03.01.2025 г. я приобрела толстовку и брюки в магазине lady & gentleman CITY Armani Exchangе в ТЦ Мега Белая дача, общей стоимостью 27230 руб. На данных вещах, после 2-х дней носки образовались катышки (и на толстовке, и на брюках) и в целом качество не соответствовало заявленному. Я попыталась вернуть вещи в вышеупомянутый магазин (срок на возврат еще не прошел), но сотрудники не оформили возврат, а буквально заставили меня написать заявление на проведение экспертизы. Когда я приехала в следующий раз, сотрудники магазина отказались вернуть деньги, сказав, что экспертиза не выявила механических повреждений! Заключение экспертизы мне конечно не предоставили. И, что?! В смысле «экспертиза не выявила механических повреждений»????!!!! Правильно – ни продавец, ни покупатель не жгли вещи, не резали их, не рвали, конечно повреждений нет! Просто вещи ненадлежащего качества, очень плохого качества, вообще не Armani. Я хочу вернуть деньги за НЕКАЧЕСТВНЕННЫЙ товар без механических повреждений, который мне не подходит! После этого шоу, я написала заявление на возврат денежных средств на официальном сайте магазина lady & gentleman CITY (изложила все события, описанные выше + упомянула про экспертизу и ее результаты). Примерно через месяц после обращения, на эл. Почту пришёл ответ (18.03.2025 г.): Re:[list.hotline] Обращение тикетной системы #4583 hotline@lgcity.ruhotline@lgcity.ru 18 марта в 13:42 Добрый день, уважаемый клиент! Вы можете вернуть нам товар, отправив почтой России на адрес г. Москва, ул. Одесская 2 на ООО «Трейд Менеджмент» (Ковалева В.В.) От Вас требуется заявление в свободной форме на ООО Трейд Менеджмент, чек, реквизиты расчетного счета для перечисления денежных средств. С уважением, клиентский сервис интернет-магазина lady & gentleman CITY Я очень обрадовалась, подумала – «не разочаровали»! Руководство магазина заботится о репутации! lady & gentleman CITY – это сеть (примерно из 15 магазинов) с очень экономически- выгодной, правильной, новой для России, реально рабочей системой торговли и маркетинга. Но НЕТ!!! Через 3 часа приходит другое письмо: Re:[callcenter] [list.hotline] Обращение тикетной системы #4583 hotline@lgcity.ruhotline@lgcity.ru 18 марта в 16:39 Добрый день, уважаемый клиент. Приносим извинения, письмо, отправленное 18.03.2025 в 13:42 считается недействительным. Коллеги проинформировали, экспертиза не выявила механических повреждений. Вы можете прийти в магазин и получить свой товар. Я расстроилась, наняла юриста и теперь взыщу с вышеупомянутого магазина: • компенсацию расходов, связанных с покупкой некачественного товара; • неустойку за просрочку исполнения требований; • потребительский штраф, в случае неудовлетворения требований в досудебном порядке (претензия уже написана); • компенсацию морального вреда, • Ну и услуги юриста. Еще и жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР отправлю, пускай проверку проведут и разъяснят продавцу, что на вещах с Алиэкспресс, тоже нет «механических повреждений», но их не продают за 27000 руб.! Так же я нашла примерно 10 отзывов (на разных ресурсах) о данном магазине, очень похожих на мой, поэтому не исключено, что иск будет коллективным =)

Təşkilatın cavabına bax

lady & gentleman City

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

75 rəy