Axtarış

Maps · Moskva · Mobil operatorlar

Megafon - Yota

2,5

54 qiymətləndirmə

29 dəqiqə sonra açılır

Moscow, Sheremetyevskaya Street, 20 • floor 1

Go to website

Foto və ya video əlavə et

Daha ətraflı

Vitrin

Чисто инет для любого маршрута

Маркетплейс тарифов

Защита от поддельного голоса

Абонементы на связь на 3, 6, 12 мес.

«МегаСилы» при нуле

МегаСемья

Виртуальная SIM без визита в салон

Можно подключиться со своим номером

Ünvan

Moscow, Sheremetyevskaya Street, 20floor 1

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Kartla ödəniş

Çatdırılma

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:tam erişim

Panorama

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

09:00Bağlıdır

B.e.

Ç.a.

C.a.

2,5

54 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Arisa Dhampir

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чистый салон и очень приветливые сотрудники) Рада, что по пути мне попался именно этот офис. Не знаю, с чем столкнулись люди из других отзывов, но мой вопрос решили быстро и четко. Большое спасибо и процветания вам❤️

Təşkilatın cavabına bax

Alex Melt

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению, вынужден поставить низкую оценку из-за качества обслуживания и организации работы сотрудников. При обращении в салон МегаФона по вопросу одной SIM-карты сотрудник заблокировал не одну SIM-карту, а сразу несколько номеров. Это привело к серьёзным последствиям и убыткам, так как связь была завязана на рабочие процессы. Ошибка была допущена фактически за несколько минут, а на восстановление ситуации ушел месяц и то не до конца. Я понимаю человеческий фактор и допускаю, что ошибки могут случаться. Однако проблема в том, что за прошедшее время ситуация так и не была нормально исправлена. Улучшений по факту нет, компенсация ущерба не предложена, претензия должным образом не урегулирована. Также отдельно отмечу слабую организацию обслуживания в салоне. При большом потоке клиентов работает один сотрудник (который работает месяц), из-за чего ожидание занимает много времени. При повторном визите спустя месяц ситуация с качеством обслуживания также не изменилась. Дополнительно вызывает вопросы работа поддержки МегаФона: до живого оператора сложно дозвониться, робот долго не переводит на специалиста, а решение проблемы в итоге затягивается.Скрпт работает на 4-6 минут. Считаю такой уровень обслуживания недопустимым для крупного федерального оператора связи. Ошибка сотрудника привела к реальным последствиям для клиента, но компания не предложила адекватного решения и не проявила должного участия в урегулировании ситуации. На данный момент рассматриваю дальнейшее письменное обращение и защиту своих интересов в установленном законом порядке. Оценка поставлена не из-за единичной ошибки, а из-за отсутствия нормального решения проблемы спустя продолжительное время как и салона так и поддержки.

Елена

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кто-то тут хвалил этот офис? Так вот это один из самых отвратительных офисов обслуживания! Потеряла час (!!!) времени, не получив в итоге ничего, кроме нервотрёпки! Посадили работать стажёра БЕЗ ПОДДЕРЖКИ (!) опытного сотрудника! Он мне вместо Yota оформил перенос номера в Мегафон! Теперь я должна ещё сутки ждать, чтобы отменились все его действия, и только потом идти снова в офис для переноса в Yota. Ну что за дурней вы сажаете в свои точки обслуживания?!

Təşkilatın cavabına bax

Megafon - Yota

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

30 rəy