Перенос сроков поставок вторую неделю. А объясняют это тем, что «это интернет магазин и точных сроков вам никто не назовет» - отличный подход! Тут конкуренты за каждый заказ бьются и день доставки, а сантехнике онлайн чхать. По итогу попадаю на сроки и деньги и за за незавершенного ремонта по вине срывов сроков. Из плюсов отмечу работу сервиса (не продаж). Попытались исправить ситуацию предложив аналог и бонус на следующую покупку

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Дорохов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все отвратительно, ничего не понравилось. Нет нормального отношения к клиентам. Отдел клиентской поддержки не работает нормально. Не могут решить проблему. Отвратительный магазин, доставка не разгружает из кузова грузовика. Об этом не информируют. Встречала доставку беременная женщина. Доставщик сказал что разгружать из кузова у них не в правилах. Хотя информации об этом нигде нет.

Təşkilatın cavabına bax

Алена

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис доставки и коммуникация со стороны продавца при покупке на Ozon оставили негативное впечатление. Доставка дважды не состоялась в согласованное время, курьер заранее не связывался. После переноса доставки в чате Ozon на вопросы в течение дня не отвечали, интервал повторной доставки не согласовывали, контактов курьера не предоставляли. В итоге заказ принять не удалось. Статус заказа долго не менялся, отмена и возврат средств были оформлены только после возврата товара на склад. Продавец извинился и предложил промокод на 5 %, однако это не компенсирует потраченное время и отсутствие сервиса. Надеюсь, работа с доставкой и обратной связью будет улучшена.

Təşkilatın cavabına bax

Santehnika-Online

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

48 rəy