Люблю это отделение банка😊Чисто, дружелюбные сотрудники, хорошее расположение, есть парковка. Очень быстро оформили карту сыну-подростку👍Заходили как-то за справкой о счëте, тоже молниеносно сделали 👍Единственное, не люблю, когда навязывают ненужные мне услуги🤷‍♀️

Дарья К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

После ремонта офис стал еще более удобным, сотрудники всегда помогут, вежливые. Всё всегда делают быстро

Пантера

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уважаемые представители ПАО Сбербанк! Настоящим письмом хочу выразить крайнее недовольство качеством обслуживания и работой системы электронной очереди, с которым столкнулся мой супруг, в вашем отделении по адресу Радиотехническая 5, сегодня, 25.12.2025 года. Целью визита супруга было получение банковской карты. По прибытии в отделение, он взял талон электронной очереди под номером ЛО16, и ожидал вызова. Прождав более 20 минут, мой супруг обратил внимание, что его номер талона исчез с табло ожидания, при этом вызова на обслуживание не поступало. Муж внимательно следил за табло, поскольку был ограничен во времени, так как отпросился с работы, и каждая минута была для него дорога. На вопрос к одному из сотрудников отделения о причинах исчезновения номера талона, супругу было заявлено, что его уже вызывали. Однако, это не соответствует действительности, так как он постоянно находился в зоне видимости табло и не пропускал вызовов. Сотрудник предложил взять новый талон, что означало бы потерю уже потраченного времени и необходимость ожидания в очереди заново. Учитывая вышеизложенные обстоятельства и крайнюю нехватку времени, супруг выразил свое возмущение и сообщил о невозможности ждать еще раз. Только после его настойчивого требования и объяснения критичности ситуации, сотрудники отделения оперативно приняли меры для исправления ситуации и оказали необходимую услугу. Подобное отношение к клиентам, некорректная работа системы электронной очереди, а также неверная информация, предоставленная сотрудником, являются неприемлемыми. Из-за описанной ситуации мой супруг потерял ценное рабочее время, испытал значительные неудобства и негативные эмоции. Мы считаем, что подобная практика нарушает права потребителя на качественное и своевременное обслуживание. Прошу провести внутреннее расследование по данному инциденту, принять меры по предотвращению подобных ситуаций в будущем, а также улучшить работу системы электронной очереди и повысить клиентоориентированность персонала в данном отделении.

Sberbank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

141 rəy