Категорически не рекомендую Focus Optic. Очки выдали уже с браком - была глубокая трещина на оправе, которую сотрудники пытались выдать за «незначительную». Через месяц оправа просто развалилась. Вместо нормального решения проблемы предложили издевательские варианты: либо забрать деньги только за оправу и получить линзы «в мешочке», либо пересобрать очки без гарантий. Директор полностью сняла с себя ответственность и прикрылась «качественными линзами». Клиентоориентированность — нулевая, отношение к покупателю — наплевательское

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Е.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продали бракованные линзы второй раз. И отказываются возвращать деньги или заменять товар. Отправляют разбираться с бракованным товаром к производителю самого покупателя. Прикрываясь тем, что по закону линзы - вид товара, который возврату и обмену не подлежит. Я первый раз промолчала. Во второй раз я стала читать статьи - этот пункт закона к браку не относится! Оптика - это дилеры, они отвечают за качество товара и обязаны вернуть то, что запросит покупатель - товар или деньги! Прошу вернуть деньги за оба раза, в том числе за случай в ноябре 2024 г., когда мне производитель тоже отказался заменить, прислал бонусы, которые вы не принимаете. Иначе я вынуждена буду писать обращение в Роспотребнадзор.

Təşkilatın cavabına bax

Полина С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за отличные очки и заботу! Очень рада, что обратилась в этот салон оптики! Остались только самые приятные впечатления. Консультант Светлана была настолько внимательной и тактичной, что подбор оправы превратился в удовольствие. Мне помогли найти именно то, что нужно, и дали дельные советы. Проверка зрения прошла очень подробно, врач Александра всё разъяснила понятным языком. Качество линз и оправы на высоте! Спасибо за вашу работу! Обязательно вернусь и порекомендую вас друзьям😊

Təşkilatın cavabına bax

Focus Optic

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

42 rəy